상품 및 파트너십 관련 FAQ

내 콘텐츠는 어디에 있나요?

검색해도 내 콘텐츠가 표시되지 않는 이유는 무엇인가요?

콘텐츠가 게시되지 않는 이유는 무엇인가요?에 나타난 단계에 따라 콘텐츠가 게시되지 않는 문제를 해결할 수 있습니다. 이 문제를 해결할 수 없는 경우 Google 지원팀에 문의하여 콘텐츠를 검색해도 표시되지 않는 이유를 알아보세요.

콘텐츠가 신작 섹션에 표시되지 않는 이유는 무엇인가요?

홈페이지의 신작 영화/TV 섹션에는 주목할 만한 신작이 표시됩니다. 이 컬렉션은 인기순, 최신순과 같은 여러 요인을 바탕으로 알고리즘 방식으로 생성되어 동적으로 업데이트되므로 내 콘텐츠가 반드시 표시되지 않을 수 있습니다.

상단 메뉴 바의 신작 링크에는 새로 출시된 모든 콘텐츠가 포함되며, 인기순과 최신순으로 표시됩니다.

인기 컬렉션에 내 콘텐츠가 표시되지 않으면 먼저 콘텐츠를 검색하여 스토어에 게시되고 있는지 확인하세요. 그래도 찾을 수 없으면 Google 지원팀에 문의하시기 바랍니다.

검색했을 때 표시되지 않으면 캐싱 문제나 스토어 새로고침 지연 문제일 수 있습니다. 캐시를 삭제하고 다시 확인하세요. 스토어가 새로고침될 때까지 몇 시간 정도 걸릴 수 있으니 기다렸다가 나중에 다시 확인해야 할 수도 있습니다.

그래도 표시되지 않으면 Google 지원팀에 문의해 주세요.

내 콘텐츠가 올바른 장르/카테고리에 표시되지 않는 이유는 무엇인가요?

콘텐츠가 잘못된 장르나 카테고리에 표시되는 경우 게시업체에 문의하여 메타데이터 업데이트를 통해 콘텐츠의 장르/카테고리를 변경해 달라고 요청하세요.

홈페이지에 내 콘텐츠를 표시할 수 있나요?

Google 컬렉션은 주로 여러 요인을 바탕으로 알고리즘 방식으로 생성되어 동적으로 업데이트되고 각 사용자에게 맞춤설정되며, Google에서 직접 기획하는 일은 드뭅니다. 예외적으로 기획할 경우 미리 계획하고 연락을 드립니다.

앱/게임/도서/음악 스토어 페이지에 영화/TV 콘텐츠를 표시할 수 있나요?

Play 스토어 사용자에게 관련성 있는 서비스를 제공하기 위해 Google에서는 다른 페이지에 정기적으로 영화/TV 콘텐츠를 게시하지는 않습니다. 예외적으로 게시할 경우 미리 계획하고 연락을 드립니다.

미리보기 포스터가 잘못된 콘텐츠를 수정하려면 어떻게 하나요?

포스터를 변경하려면 게시업체에 문의하세요.

Google Play에서 다른 지역의 콘텐츠를 보려면 어떻게 해야 하나요?

이 공식은 전 세계 어디서나 VPN 없이도 사용할 수 있습니다.

• gl = 국가 스토어
• hl = 언어

예: 러시아 스토어에 있는 콘텐츠를 보려면 URL에 다음과 같이 입력합니다.

 

https://play.google.com/store/movies?gl=RU&hl=ru 

이 두 가지 공식은 서로 독립적으로 작동합니다. 예를 들어 스위스 스토어를 프랑스어로 볼 수 있습니다. 거주하고 있는 국가 이외의 국가에서 상품을 구매하는 것은 불가능하지만 특정 지역에서 어떤 상품이 판매되고 있거나 출시되었는지 확인할 수 있습니다.  

 

 Google Play에서 상품을 마케팅하려면 어떻게 해야 하나요?

내 콘텐츠를 마케팅하려면 어떻게 하나요?

스토어 내 상품기획을 통해 콘텐츠를 마케팅할 수 있지만, 소셜 미디어에서 콘텐츠 홍보하기에 설명된 전략으로 콘텐츠의 인지도 및 판매량을 높일 수 있습니다.

효과적인 세부정보 페이지를 만들려면 어떻게 하나요?

콘텐츠를 제공할 때 완전하고 포괄적인 메타데이터를 제출하면 콘텐츠를 게시할 때 내세우고 홍보할 정보를 Google 시스템에 더 많이 제공할 수 있습니다. 영화 및 TV 콘텐츠를 전송하는 데 필요한 항목의 목록을 참조하세요. 메타데이터는 많을수록 좋습니다.

 

또한 포스터가 영화 포스터 및 TV 포스터 사양을 준수하는지 확인하세요.

마케팅에 사용할 Google Play 로고/배지는 어디에서 얻을 수 있나요?

이메일, 디지털 광고, 앱, 웹사이트 및 콘텐츠를 홍보하기 위한 모든 곳에 Google Play에서 다운로드 배지를 사용하세요. 배지 생성기를 사용하여 Google Play 배지 페이지에서 웹사이트 또는 블로그에 사용할 대화형 위젯을 만들 수 있습니다.

여기에서 YouTube 배지 및 브랜드 가이드라인에 관한 정보를 확인하세요.

Google Play에서 영화 모음을 제공하려면 어떻게 해야 하나요?

현재 모음은 특정 시장의 소수 파트너를 대상으로만 지원됩니다.  모음을 언제 어떻게 제출할 수 있는지 알고 싶다면 운영 지원팀에 문의해 주세요.

Google Play에 예정된 슬레이트(출시 및 우선순위가 높은 콘텐츠)에 관해 알리려면 어떻게 하나요?

다음 제목 양식을 사용하여 정규 상품기획 담당자에게 출시 슬레이트를 보내 주세요.

 

이메일 제목: [국가] [스튜디오 이름] 슬레이트[분기]

미디어 캠페인의 승인을 받으려면 어떻게 해야 하나요?

마케팅 자료에 Google 브랜드를 사용할 권한이 필요한 경우 파트너 마케팅 허브에 문의하세요. 요청이 올바른 팀으로 전달되도록 문의 양식에서 브랜드 검토 및 승인을 받기 위해 저작물을 제출합니다를 선택해 주세요.

캠페인에 YouTube를 포함하려면 YouTube 브랜드 요청도 제출해 주시기 바랍니다. 요청이 올바른 팀으로 전달되도록 문의 양식에서 해당하는 YouTube 제품 및 YouTube 브랜드 이름을 선택해 주세요.

Play 스토어 사이트에 배너 게재위치를 추가하고 싶습니다. 누구에게 문의해야 하나요?

다음 제목 양식을 사용하여 정규 상품기획 담당자에게 이메일을 보내 주세요.

이메일 제목: [국가] [스튜디오 이름]  [콘텐츠 이름] 배너 게재위치

 프로모션에 파트너 포털을 사용하려면 어떻게 해야 하나요?

파트너 포털에서 설정하려면 어떻게 하나요?

play.google.com/movies/partners에 방문하여 파트너 포털에 액세스할 수 있는지 확인하세요. 로그인 오류가 표시되면 올바른 이메일 계정으로 로그인했는지 확인하세요. 파트너 포털 액세스 권한은 주로 업무용 이메일에 부여됩니다. 로그인 문제가 발생하면 운영 지원팀에 문의하세요.

지원되는 브라우저에서 초대 링크를 클릭한 후 오류가 발생하면 Google 계정을 만들고 링크를 다시 클릭해야 할 수도 있습니다.

파트너 포털의 프로모션 캠페인은 어디에 있나요?

파트너 포털에 로그인한 다음 왼쪽 탐색 메뉴에서 프로모션 섹션을 찾습니다. 사용 가능한 캠페인은 여기에서 확인할 수 있습니다. 캠페인 정보 보기에 관해 자세히 알아보세요.

제출 마감일을 놓치지 않도록 알림을 구독하는 것이 좋습니다.

1. 작업 표시줄 오른쪽 상단에 있는 알림 설정 을 클릭합니다. 

2. 해당하는 알림을 모두 선택합니다. 예: '새로운 캠페인 - Google이 새로운 캠페인을 설정하면 업데이트 전송'

3. 프로모션을 완료하는 데 Gmail 주소를 사용하지만 평소에는 다른 이메일 계정을 사용하고 싶은 경우 Gmail 계정 설정 > POP/IMAP 전달 > 전달 주소 추가로 이동하여 선호하는 이메일로 알림을 자동 전달할 수 있습니다.

캠페인에 콘텐츠를 제출하려면 어떻게 해야 하나요?

프로모션에 콘텐츠 추가하기에 나타난 단계를 따르세요. 

콘텐츠 가격을 일괄 수정하려면 어떻게 해야 하나요?

모든 콘텐츠의 가격을 함께 수정하려면 콘텐츠를 모두 선택한 다음 펜 아이콘 을 클릭합니다.

그러면 다음 작업을 할 수 있습니다.

1. 선택한 콘텐츠를 더 이상 제출하지 않으려면 콘텐츠의 상태를 비활성화로 변경합니다.

2. 가격을 변경하고 모든 선택된 콘텐츠에 도매가격을 설정합니다.

3. 기존 도매가격의 비율을 적용하고 a.X9 가격대로 반올림합니다.

캠페인 아이디어를 제출하려면 어떻게 해야 하나요?

파트너 포털에서 프로모션 메뉴로 이동하고 오른쪽 하단의 더하기 기호를 클릭하여 캠페인 아이디어를 제출할 수 있습니다. 날짜 및 지역과 같은 캠페인 세부정보를 모두 입력할 수 있으며 큰 텍스트 상자에 캠페인을 제안하는 이유와 Google Play 무비 고객에게 캠페인이 유용한 이유를 자세하게 설명할 수 있습니다. Google에서는 모든 제안을 검토하지만 캠페인을 지원하지 못하거나 일부 제출 내용에 응답하지 못할 수 있습니다.

캠페인 마감일을 놓쳤습니다. 그래도 프로모션을 제출할 수 있나요?

죄송하지만 기간은 연장할 수 없습니다. 앞으로는 제출 마감일을 놓치지 않도록 알림을 구독해 주세요.

1. 작업 표시줄 오른쪽 상단에 있는 알림 설정 을 클릭합니다.                                         

2. 해당하는 알림을 모두 선택합니다. 예: '새로운 캠페인 - Google이 새로운 캠페인을 설정하면 업데이트 전송'

프로모션을 완료하는 데 Gmail 주소를 사용하지만 평소에는 다른 이메일 계정을 사용하고 싶은 경우 Gmail 계정 설정 > POP/IMAP 전달 > 전달 주소 추가로 이동하여 선호하는 이메일로 알림을 자동 전달할 수 있습니다.

콘텐츠가 거부된 이유가 무엇인가요?

각 지역에서 프로모션할 콘텐츠를 선택할 때는 가격, 이전 실적, 시즌, 고객 관련성과 같은 요소가 고려됩니다. 파트너 포털의 캠페인 설명에 맞게 다양한 콘텐츠를 제출하는 것이 좋습니다.

캠페인에 명시된 최대 콘텐츠 수보다 더 많은 콘텐츠를 제출할 수 있나요?

모든 캠페인에는 제한된 수의 콘텐츠만 허용됩니다. 양해해 주셔서 감사합니다.

파트너 포털의 프로모션 도구를 통하지 않고 할인 가격을 사용할 수 있나요?

어베일에 서비스 일정이 중복되는 가격을 제출하여 할인 가격을 표시할 수 있습니다. 할인 가격 사용하기에서 자세히 알아보세요.

 계약을 업데이트하려면 어떻게 해야 하나요?

기존 계약에 새 등급(EST, PVOD)을 추가하려면 어떻게 하나요?

실무담당자 연락처로 문의하여 추가 등급을 요청하면 연락드리겠습니다.

기존 Google Play/YouTube 계약의 새로운 거래 약관에 관해 논의하고 싶습니다. 어떻게 해야 할까요?

실무담당자에게 연락하여 다음 단계로 무엇을 해야 하는지 문의하시기 바랍니다.