修正 Business Messages 相關問題

你可以搜尋商家，然後使用 Google 訊息與對方進行即時通訊。如果你與商家進行即時通訊時收到錯誤訊息，可能要關閉「私密瀏覽」模式或更新 Google Play 服務。 如要修正其他問題，請嘗試下列方法。

重要事項：Google 搜尋中的 Business Messages 功能目前僅在美國地區推出。

在 Chrome 中關閉「私密瀏覽」模式

您可以切換使用無痕分頁與一般 Chrome 分頁，但只能在無痕分頁進行私密瀏覽。

您也可以在開啟新的無痕視窗時封鎖第三方 Cookie。進一步瞭解 Cookie。

退出 Chrome 時鎖定無痕分頁

共用同一部裝置的人都能存取裝置上已開啟的無痕分頁。如要讓無痕分頁保持開啟，但不想讓裝置的其他使用者看到分頁內容，可以鎖定無痕分頁。

重要事項：本文中的某些步驟僅適用於 Android 11 以上版本。瞭解如何查看 Android 版本。

1. 在 Android 手機上開啟 Chrome 。
2. 依序輕觸「更多」圖示 「設定」圖示 。
3. 輕觸「隱私權和安全性」。
4. 開啟「退出 Chrome 時鎖定無痕分頁」。

關閉無痕模式

如果已有開啟中的無痕分頁，但又另行開啟新的無痕分頁，私密瀏覽工作階段會在新分頁繼續執行。如要結束無痕模式，請關閉所有無痕分頁。

1. 在 Android 手機或平板電腦上開啟 Chrome 。
2. 輕觸右上方的「切換分頁」圖示 ，右邊會顯示開啟中的無痕分頁。
3. 輕觸無痕分頁右上方的「關閉」圖示 。

修正 Google Play 服務相關問題

重要事項：Google Play 服務會將應用程式連結至其他 Google 服務，例如 Google 登入和 Google 地圖。Google Play 服務是 Android 裝置的內建服務，與 Google Play 商店應用程式並不相同。

步驟 1：確認 Google Play 服務為最新版本

如果找不到下列選項，請略過這個步驟。

1. 在 Android 裝置上開啟「設定」應用程式 。
2. 依序輕觸 [應用程式和通知] [查看所有應用程式]。
3. 向下捲動，然後輕觸 [Google Play 服務]。
4. 向下捲動，然後輕觸 [應用程式詳細資料]。
5. 輕觸 [更新] 或 [安裝]。

步驟 2：清除 Google Play 服務的快取和資料

1. 在 Android 裝置上開啟「設定」應用程式 。
2. 依序輕觸 [應用程式和通知] [查看所有應用程式]。
3. 向下捲動，然後輕觸 [Google Play 服務]。
4. 依序輕觸 [儲存空間] [清除快取]。
5. 依序輕觸 [管理空間] [清除所有資料]。
6. 開啟 Google Play 商店 。
7. 等候 5 分鐘，然後嘗試重新下載。

步驟 3：清除 Play 商店的快取和資料

你可以清除 Play 商店的快取和資料，藉此修正應用程式問題。

1. 在 Android 裝置上開啟「設定」應用程式 。
2. 依序輕觸 [應用程式和通知] [查看所有應用程式]。
3. 向下捲動，然後輕觸「Google Play 商店」圖示 。
4. 依序輕觸 [儲存空間] [清除快取]。
5. 輕觸 [清除資料]。
6. 重新開啟 Play 商店並嘗試重新下載。

如果以上步驟無法解決問題，請參閱其他疑難排解步驟。

啟用付費簡訊

付費簡訊是一種簡訊，費用比一般手機方案的簡訊費還要高，大多用於慈善或投票活動。

如要啟用付費簡訊，請按照下列步驟操作：

1. 在 Android 手機上開啟「設定」應用程式。
2. 依序輕觸「應用程式和通知」「特殊應用程式存取權」。
3. 輕觸「付費簡訊存取權」 選取下列其中一個選項：

• 詢問：每次要傳送付費簡訊時都必須進行確認。
• 一律允許：當你傳送付費簡訊時，訊息會立即送出。
• 一律不允許：系統會一律封鎖你傳送的付費簡訊。

重要事項：即便使用可無限量傳送簡訊的手機方案，當你傳送訊息給付費簡訊號碼時，可能還是要支付費用。

如果 Google 搜尋的 Business Messages 功能依然持續發生錯誤，你可能要升級裝置。