Уведомление

Обменивайтесь сообщениями эффективнее благодаря RCS. Узнайте, как включить RCS-чаты.

Устранение неполадок с Business Messages

Приложение "Google Сообщения" позволяет искать компании и общаться с их представителями в чате. Если при общении в чате появляется сообщение об ошибке, возможно, вам нужно выйти из режима инкогнито в браузере или обновить сервисы Google Play. Чтобы устранить другие неполадки, попробуйте выполнить описанные ниже действия.

Важно! Функция Business Messages доступна в Google Поиске только в США.

Как выйти из режима инкогнито в Chrome

Вы можете переключаться между вкладками инкогнито и обычными вкладками Chrome. Режим инкогнито действует только для открытых в нем страниц.

Открывая новое окно в режиме инкогнито, вы можете блокировать сторонние файлы cookie. Подробнее о файлах cookie

Как блокировать доступ к вкладкам инкогнито при закрытии Chrome

Любой пользователь вашего устройства может посмотреть открытые на нем вкладки инкогнито. Чтобы избежать этого, заблокируйте доступ к ним. Сделайте следующее:

Важно! Некоторые действия, описанные в этой статье, можно выполнить только в Android 11 и более поздних версиях ОС. О том, как узнать версию ОС Android, написано в этой статье.

  1. Откройте Chrome Chrome на телефоне Android.
  2. Нажмите на значок с тремя точками затем "Настройки" .
  3. Выберите Конфиденциальность и безопасность.
  4. Включите параметр Блокировать доступ к вкладкам инкогнито при закрытии Chrome.

Как выйти из режима инкогнито

Если у вас открыта вкладка в режиме инкогнито, он будет действовать и для новых вкладок. Чтобы выйти из него, закройте все вкладки инкогнито. Для этого:

  1. Откройте Chrome Chrome на телефоне или планшете Android.
  2. Нажмите на значок переключения между вкладками Переключать вкладки в правом верхнем углу экрана. Справа вы увидите открытые вкладки инкогнито.
  3. Коснитесь значка "Закрыть" Закрыть в правом верхнем углу каждой из них.

Как устранить неполадки с сервисами Google Play

Важно! Платформа "Сервисы Google Play" позволяет интегрировать приложения с другими сервисами, например с Google Картами или функцией входа с аккаунтом Google. Сервисы Google Play и приложение Google Play – не одно и то же.

Шаг 1. Убедитесь, что у вас установлена последняя версия сервисов Google Play

Если вы не можете найти эти настройки, пропустите этот шаг.

  1. Откройте настройки устройства Android Настройки.
  2. Нажмите Приложения и уведомления затем Показать все приложения.
  3. Прокрутите список вниз и выберите Сервисы Google Play.
  4. Найдите и выберите пункт О приложении.
  5. Нажмите Обновить или Установить.

Шаг 2. Очистите кеш и удалите данные сервисов Google Play

  1. Откройте настройки устройства Android Настройки.
  2. Нажмите Приложения и уведомления затем Показать все приложения.
  3. Прокрутите список вниз и выберите Сервисы Google Play.
  4. Нажмите Память затем Очистить кеш.
  5. Выберите Управление местом затем Удалить все данные.
  6. Откройте приложение Google Play Google play store.
  7. Подождите 5 минут и попробуйте скачать приложение ещё раз.

Шаг 3. Очистите кеш и удалите данные приложения Google Play

Очистка кеша и удаление данных приложения Google Play должна устранить проблемы с приложением.

  1. Откройте настройки устройства Android Настройки.
  2. Нажмите Приложения и уведомления затем Показать все приложения.
  3. Прокрутите список вниз и выберите Google Play Google play store.
  4. Нажмите Память затем Очистить кеш.
  5. Нажмите Удалить данные.
  6. Откройте Google Play и попробуйте скачать приложение ещё раз.

Если проблема не решена, следуйте этим инструкциям.

Как разрешить отправку сообщений на номера платных SMS-сервисов

Платные SMS-сервисы обычно используются для сбора пожертвований и голосования. Стоимость отправки таких сообщений отличается от той, которая предусмотрена вашим тарифным планом на услуги мобильной связи.

Чтобы разрешить отправку сообщений на номера платных SMS-сервисов:

  1. Откройте приложение "Настройки" на телефоне Android.
  2. Нажмите Приложения и уведомления затем Специальный доступ для приложений.
  3. Нажмите Доступ к платным SMS затем выберите один из вариантов:
  • Спрашивать – вам нужно будет подтверждать отправку сообщения на номер платного SMS-сервиса.
  • Разрешать всегда – отправка сообщения на номер платного SMS-сервиса будет происходить без подтверждения.
  • Не разрешать – возможность отправки сообщений на номера платных SMS-сервисов будет заблокирована.

Важно! Даже если в вашем тарифном плане количество отправляемых SMS неограничено, за отправку сообщений на номера платных SMS-сервисов может взиматься плата.

Если у вас по-прежнему возникают ошибки при работе с функцией Business Messaging в Google Поиске, возможно, вам нужно обновить свое устройство.

Эта информация оказалась полезной?

Как можно улучшить эту статью?
Поиск
Очистить поле поиска
Закрыть поиск
Приложения Google
Главное меню