Oznámení

RCS vám přináší vylepšené možnosti zasílání zpráv. Přečtěte si, jak zapnout RCS chaty.

Řešení problémů s funkcí Business Messages

V Google zprávách můžete vyhledávat firmy a chatovat s nimi. Pokud se vám při chatování s firmou zobrazí chybová zpráva, možná budete muset vypnout funkci anonymního prohlížení nebo aktualizovat Služby Google Play. Pokud chcete vyřešit jiné problémy, vyzkoušejte níže uvedené možnosti.

Důležité: Funkce Business Messages je ve vyhledávání k dispozici jen ve Spojených státech.

Vypnutí anonymního prohlížení v Chromu

Můžete přepínat mezi anonymními kartami a běžnými kartami Chromu. Prohlížení je anonymní pouze na anonymní kartě.

Při otevření nového anonymního okna se můžete rozhodnout blokovat soubory cookie třetích stran. Další informace o souborech cookie

Při zavření Chromu zamknout anonymní karty

Anonymní karty, které necháte otevřené, může zobrazit každý, kdo použije vaše zařízení. Pokud své anonymní karty chcete nechat otevřené a neviditelné pro ostatní uživatele, můžete je zamknout.

Důležité: Některé z těchto kroků fungují pouze v zařízeních se systémem Android 11 nebo novějším. Jak zjistit verzi Androidu

  1. V telefonu Android spusťte Chrome Chrome.
  2. Klepněte na ikonu možností a pak Nastavení .
  3. Klepněte na Ochrana soukromí a zabezpečení.
  4. Zapněte možnost Při zavření Chromu zamknout anonymní karty.

Zavření anonymního režimu

Pokud máte otevřenou anonymní kartu a otevřete další, relace anonymního prohlížení bude na nové kartě pokračovat. Pokud chcete anonymní režim ukončit, zavřete všechny anonymní karty.

  1. V telefonu či tabletu Android spusťte Chrome Chrome.
  2. Vpravo nahoře klepněte na Přepnout karty Přepnout karty. Napravo se zobrazí všechny otevřené anonymní karty.
  3. V pravém horním rohu jednotlivých anonymních karet klepněte na ikonu zavření Zavřít.

Odstraňování problémů se Službami Google Play

Důležité: Služby Google Play propojují aplikace s dalšími službami Google, jako je přihlášení přes Google nebo Mapy Google. Služby Google Play nejsou to samé jako aplikace Obchod Google Play – jedná se o součást systému Android.

1. krok: Zkontrolujte, zda jsou Služby Google Play aktualizované

Pokud se vám následující možnosti nezobrazují, můžete tento krok přeskočit.

  1. V zařízení Android spusťte aplikaci Nastavení Nastavení.
  2. Klepněte na Aplikace a oznámení a pak Zobrazit všechny aplikace.
  3. Přejděte dolů a klepněte na Služby Google Play.
  4. Přejděte dolů a klepněte na Podrobnosti o aplikaci.
  5. Klepněte na Aktualizovat nebo Nainstalovat.

2. krok: Vymažte mezipaměť a data Služeb Google Play

  1. V zařízení Android spusťte aplikaci Nastavení Nastavení.
  2. Klepněte na Aplikace a oznámení a pak Zobrazit všechny aplikace.
  3. Přejděte dolů a klepněte na Služby Google Play.
  4. Klepněte na Úložiště a pak Vymazat mezipaměť.
  5. Klepněte na Správa pamětia pakVymazat všechna data.
  6. Otevřete Obchod Google Play Google play store.
  7. Počkejte 5 minut a znovu zkuste aplikaci stáhnout.

3. krok: Vymažte mezipaměť a data Obchodu Play

Problémy s aplikací můžete odstranit vymazáním mezipaměti a dat Obchodu Play.

  1. V zařízení Android spusťte aplikaci Nastavení Nastavení.
  2. Klepněte na Aplikace a oznámení a pak Zobrazit všechny aplikace.
  3. Přejděte dolů a klepněte na Obchod Google Play Google play store.
  4. Klepněte na Úložiště a pak Vymazat mezipaměť.
  5. Klepněte na Vymazat data.
  6. Otevřete Obchod Play a znovu zkuste aplikaci stáhnout.

Pokud uvedené kroky nefungují, podívejte se na další možnosti odstraňování problémů.

Povolení prémiových SMS

Prémiové SMS jsou zvláštní typ SMS. Jsou dražší než běžné SMS ve vašem mobilním tarifu a slouží nejčastěji k zasílání dobročinných darů nebo k různým zpoplatněným hlasováním.

Povolení prémiových SMS:

  1. Na telefonu s Androidem otevřete aplikaci Nastavení.
  2. Klepněte na Aplikace a oznámení a pak Aplikace se speciálním přístupem.
  3. Klepněte na Přístup k prémiovým SMS a pak vyberte některou možnost:
  • Zeptat se: Každý pokus o poslání prémiové SMS musíte potvrdit.
  • Vždy povolit: Prémiové SMS se odešlou hned.
  • Nepovolit nikdy: Prémiové SMS jsou vždy zablokované.

Důležité: I když máte v rámci tarifu neomezené množství SMS, za odeslání zprávy na číslo pro prémiové SMS vám můžou být účtovány poplatky.

Pokud máte s funkcí Business Messages ve Vyhledávání pořád problémy, možná si potřebujete pořídit novější zařízení.

Pomohly vám tyto informace?

Jak bychom článek mohli vylepšit?
Vyhledávání
Vymazat vyhledávání
Zavřít vyhledávání
Hlavní nabídka
14477602502931938120
true
Prohledat Centrum nápovědy
true
true
true
true
true
97587
false
false