Mesaj gönderip alamıyorsanız veya web'de Google Mesajlar'a bağlanma konusunda sorun yaşıyorsanız aşağıdaki önerileri uygulamayı deneyin.
Mesaj gönderme veya alma sorunlarını giderme
- Google Mesajlar'ın en güncel sürümüne sahip olduğunuzdan emin olun.
- SIM kartınız varsa doğru şekilde takıldığından emin olun.
- Fi kullanıyorsanız Project Fi uygulamasında oturum açın.
- Google Mesajlar'ın varsayılan kısa mesaj uygulamanız olarak ayarlandığını doğrulayın. Varsayılan kısa mesaj uygulamanızı değiştirmeyi öğrenin.
- Operatörünüzün SMS, MMS veya RCS mesajlarını desteklediğinden emin olun.
- Mesaj göndermek/almak için yeterli miktar bulunup bulunmadığını anlamak üzere tarifenizi veya kredi bakiyenizi kontrol edin.
- Sinyaliniz olup olmadığını kontrol edin.
- Uçak modunun etkin olup olmadığını kontrol edin. Uçak modu etkinse devre dışı bırakın.
- iPhone'dan geçiş yapıyorsanız numaranız için iMessage'ı devre dışı bıraktığınızdan emin olun.
- Telefonunuzdaki mesajlaşma uygulamalarını değiştirdiğiniz için mesajlar gelmiyorsa RCS sohbetlerini devre dışı bırakmanız gerekebilir.
Belirli kişilere mesaj gönderme veya belirli kişilerden mesaj alma sorunlarını giderme
- Kişiyi silip tekrar ekleyin.
- Kişiyi engelleyip engellemediğinizi kontrol edin.
- Kişinin telefon numarasının doğru olduğundan emin olun.
- Bir ülke kodu belirtmeniz gerekip gerekmediğini kontrol edin (ör. ABD numaraları için +1).
MMS mesajı gönderme sorunlarını giderme
- Veri bağlantınız olduğundan emin olun.
- Cihazınızın ayarlar uygulamasında, APN ayarlarınızı varsayılan değerlerine sıfırlayın.
Diğer sorun giderme adımlarını deneyin
- Cihazımda yeterli alan yok: Yer açılana kadar Google Mesajlar'ın mesaj gönderip alamayabileceğini belirten bir bildirim gösteriliyorsa cihazınızda yer açmayla ilgili ipuçlarını deneyebilirsiniz.
- Okunamayan kısa mesajlar alıyorum: Sesli mesaj listesi görünümü özelliği olan bir telefondan bu özelliğe sahip olmayan bir telefona geçtiyseniz ve mobil operatörünüzden okunamayan kısa mesajlar alıyorsanız sesli mesaj bildirimleriyle ilgili sorunları giderin.
- iPhone'dan Android telefona geçiş yaptım: iPhone'dan Android telefona geçiyorsanız iMessage'ı devre dışı bıraktığınızdan emin olun.