Če ne morete pošiljati ali prejemati sporočil ali imate težave pri povezovanju z aplikacijo Google Sporočila za splet, upoštevajte spodnje predloge.
Odpravljanje težav s pošiljanjem ali prejemanjem sporočil
- Preverite, ali imate najnovejšo različico aplikacije Google Sporočila.
- Če imate kartico SIM, zagotovite, da je pravilno vstavljena.
- Če ste uporabnik storitve Fi, se prijavite v aplikacijo Project Fi.
- Preverite, ali je aplikacija Google Sporočila nastavljena kot privzeta aplikacija za sporočila SMS. Preberite več o spreminjanju nastavitve privzete aplikacije za sporočila SMS.
- Preverite, ali vaš operater podpira pošiljanje sporočil SMS, MMS ali RCS.
- Preverite, ali je stanje v naročniškem paketu ali stanje dobroimetja takšno, da omogoča pošiljanje/prejemanje sporočil.
- Preverite, ali imate signal.
- Preverite, ali je vklopljen način za letalo. Če je vklopljen, ga izklopite.
- Če nameravate v prihodnje namesto iPhona uporabljati drug telefon, deaktivirajte iMessage za svojo številko.
- Če spremenite aplikacije za sporočanje v telefonu in ne prejemate sporočil, morate morda izklopiti klepete RCS.
Odpravljanje težav s pošiljanjem ali prejemanjem sporočil posameznih stikov
- Izbrišite stik in ga znova dodajte.
- Preverite, ali je stik blokiran.
- Preverite, da je vnesena pravilna telefonska številka.
- Preverite, ali je treba vnesti kodo države (npr. +1 za številke v Združenih državah).
Odpravljanje težav s pošiljanjem sporočil MMS
- Zagotovite, da imate podatkovno povezavo.
- V aplikaciji za nastavitve naprave ponastavite nastavitve APN-ja na privzete.
Preizkus drugih postopkov za odpravljanje težav
- V moji napravi ni dovolj prostora: če prejmete obvestilo, da Google Sporočila ne sme pošiljati ali prejemati sporočil, dokler ni na voljo več prostora, poskusite s pomočjo teh nasvetov sprostiti prostor.
- Prejemam neberljiva sporočila SMS: Če ste telefon z vizualnimi sporočili v odzivniku zamenjali za telefon brez njih in od svojega mobilnega operaterja prejmete neberljiva sporočila SMS, upoštevajte navodila za odpravljanje težav glede obvestil o sporočilih v odzivniku.
- iPhone sem zamenjal za telefon Android: Če iPhone zamenjate s telefonom Android, ne pozabite izklopiti storitve iMessage.