Oprava problémov s odosielaním a prijímaním správ alebo s pripojením sa k Správam

Ak nemôžete odosielať alebo prijímať správy, prípadne máte problémy s pripojením sa k Správam na webe, vyskúšajte návrhy uvedené nižšie.

Oprava problémov s odosielaním alebo prijímaním správ

  • Skontrolujte, či máte najaktuálnejšiu verziu Správ.
  • Ak máte SIM kartu, skontrolujte, či je poriadne zasunutá.
  • Ak používate aplikáciu Project Fi, prihláste sa do nej.
  • Skontrolujte, či máte Správy nastavené ako predvolenú aplikáciu na odosielanie správ. Ako zmeniť predvolenú aplikáciu na odosielanie textových správ
  • Skontrolujte, či váš operátor podporuje SMS, MMS a RCS správy.
  • Skontrolujte si v tarife alebo v zostatku kreditu, či máte dostatok prostriedkov na odosielanie alebo prijímanie správ.
  • Skontrolujte, či máte signál.
  • Skontrolujte, či nemáte zapnutý režim v lietadle. Ak áno, vypnite ho.
  • Ak prechádzate zo zariadenia iPhone, uistite sa, že ste pre svoje číslo deaktivovali iMessage.

Oprava problémov s odosielaním alebo prijímaním správ v prípade konkrétnych kontaktov

  • Odstráňte daný kontakt a znova ho pridajte.
  • Skontrolujte, či ste kontakt nezablokovali.
  • Overte, či máte správne telefónne číslo kontaktu.
  • Skontrolujte, či nepotrebujete zadať kód krajiny (napríklad +1 pri číslach z USA).

Oprava problémov s odosielaním MMS správ

  • Skontrolujte, či máte dátové pripojenie.
  • V aplikácii Nastavenia v zariadení obnovte predvolené nastavenia názvu prístupového bodu (APN).

 

Pomohlo vám to?
Ako ju môžeme zlepšiť?