Уведомление

Обменивайтесь сообщениями эффективнее благодаря RCS. Узнайте, как включить RCS-чаты.

Как устранить неполадки с отправкой и получением сообщений или подключением к Google Сообщениям

Если у вас возникают проблемы с отправкой и получением сообщений или подключением к веб-версии Google Сообщений, воспользуйтесь приведенными ниже советами.

Как устранить неполадки с отправкой и получением сообщений

  • Убедитесь, что вы используете последнюю версию Google Сообщений.
  • Если у вас есть SIM-карта, проверьте, корректно ли она установлена.
  • Если вы используете Project Fi, войдите в свой аккаунт в приложении Fi.
  • Убедитесь, что для отправки SMS по умолчанию используется приложение "Google Сообщения". Подробнее о том, как изменить приложение для обмена сообщениями, заданное по умолчанию
  • Убедитесь, что ваш оператор поддерживает обмен SMS, MMS и RCS.
  • Проверьте, достаточно ли на счете средств для отправки и получения сообщений.
  • Проверьте сигнал мобильной сети.
  • Если устройство находится в режиме полета, отключите его.
  • Если вы перешли с устройства iOS на телефон с Android, отключите iMessage для своего номера.
  • Если вы перешли на другое приложение для обмена сообщениями и перестали получать сообщения, возможно, вам следует отключить RCS-чаты.

Как устранить неполадки, связанные с отправкой и получением сообщений от определенных контактов

  • Удалите контакт и добавьте его снова.
  • Убедитесь,что номер контакта не внесен в список заблокированных.
  • Убедитесь, что номер телефона указан верно.
  • Проверьте, нужно ли указать код страны, например +1 для абонентов США.

Как устранить неполадки, связанные с отправкой MMS-сообщений

  • Убедитесь, что устройство подключено к сети.
  • В настройках устройства восстановите параметры APN по умолчанию.

Выполните другие инструкции по устранению неполадок

Информация по теме

Эта информация оказалась полезной?

Как можно улучшить эту статью?
Поиск
Очистить поле поиска
Закрыть поиск
Приложения Google
Главное меню