Как устранить неполадки с отправкой и получением сообщений или подключением к Сообщениям

Если у вас возникнут проблемы с отправкой и получением сообщений, а также с подключением к веб-версии Сообщений, воспользуйтесь приведенными ниже рекомендациями.

Как устранить неполадки с отправкой и получением сообщений

  • Убедитесь, что вы используете последнюю версию Сообщений.
  • Если у вас есть SIM-карта, проверьте, корректно ли она установлена.
  • Если вы используете Project Fi, войдите в свой аккаунт в приложении Fi.
  • Убедитесь, что приложение "Сообщения" по умолчанию используется для отправки SMS. Подробнее о том, как настроить приложения по умолчанию
  • Убедитесь, что ваш оператор поддерживает обмен SMS, MMS и RCS.
  • Проверьте, достаточно ли на счете средств для отправки и получения сообщений.
  • Проверьте сигнал мобильной сети.
  • Если устройство находится в режиме полета, отключите его.
  • Если вы сменили iPhone на телефон с Android, отключите мессенджер iMessage для своего номера.

Как устранить неполадки, связанные с отправкой и получением сообщений от определенных контактов

  • Удалите контакт и добавьте его снова.
  • Убедитесь,что номер контакта не внесен в список заблокированных.
  • Убедитесь, что номер телефона указан верно.
  • Проверьте, нужно ли указать код страны, например +1 для абонентов США.

Как устранить неполадки, связанные с отправкой MMS-сообщений

  • Убедитесь, что устройство подключено к сети.
  • В настройках вашего устройства восстановите параметры APN по умолчанию.

 

Эта информация оказалась полезной?
Как можно улучшить эту статью?