Dacă nu poți trimite sau primi mesaje sau nu reușești să te conectezi la Mesaje Google pentru web, încearcă soluțiile sugerate mai jos.
Remediază problemele legate de trimiterea sau primirea mesajelor
- Asigură-te că ai cea mai nouă versiune de Mesaje Google.
- Dacă ai un card SIM, asigură-te că este inserat corect.
- Dacă folosiți Fi, conectați-vă la aplicația Project Fi.
- Verifică dacă Mesaje Google este setată ca aplicație prestabilită pentru mesaje. Află cum să schimbi aplicația prestabilită pentru mesaje.
- Asigură-te că operatorul acceptă mesajele SMS, MMS sau RCS.
- Verificați abonamentul sau soldul creditului pentru a vedea dacă aveți suficient credit ca să trimiteți/primiți mesaje.
- Verificați dacă aveți semnal.
- Verificați dacă sunteți în modul Avion. Dacă da, dezactivați-l.
- Dacă treceți de la un iPhone, verificați dacă ați dezactivat iMessage pentru numărul dvs.
- Dacă schimbi aplicațiile pentru mesaje pe telefon și nu primești mesaje, poate fi necesar să dezactivezi chaturile RCS.
Remediază problemele privind trimiterea sau primirea mesajelor de la anumite persoane de contact
- Ștergeți persoana de contact și adăugați-o din nou.
- Verificați dacă ați blocat persoana respectivă.
- Verificați dacă numărul de telefon este corect.
- Verifică dacă trebuie să introduci prefixul de țară (de ex., +1 pentru numerele din S.U.A).
Remediați problemele privind trimiterea mesajelor MMS
- Asigurați-vă că aveți conexiune de date.
- În aplicația de setări de pe dispozitiv, resetează setările APN la cele prestabilite.
Încercați alți pași pentru remedierea problemelor
- Nu am spațiu suficient pe dispozitiv: dacă primești o notificare care vă informează că aplicația Mesaje Google nu poate să trimită sau să primească mesaje până când nu există mai mult spațiu disponibil, încearcă aceste sfaturi privind eliberarea spațiului.
- Primesc mesaje text care nu pot fi citite: dacă ai trecut de la un telefon cu mesagerie vocală vizuală la unul fără această opțiune și primești mesaje text care nu pot fi citite de la operatorul de telefonie mobilă, remediază problemele legate de notificările privind mesageria vocală.
- Am trecut de la iPhone la un telefon Android: dacă treci de la un iPhone la un telefon Android, trebuie să dezactivezi iMessage.