Jeśli nie możesz wysyłać lub odbierać wiadomości albo połączyć się z Wiadomościami Google w przeglądarce, spróbuj wykonać poniższe czynności.
Rozwiązywanie problemów z wysyłaniem i odbieraniem wiadomości
- Zainstaluj najnowszą wersję Wiadomości Google.
- Jeśli masz kartę SIM, sprawdź, czy jest włożona prawidłowo.
- Jeśli korzystasz z Fi, zaloguj się w aplikacji Project Fi.
- Sprawdź, czy aplikacja Wiadomości Google jest ustawiona jako domyślna aplikacja do obsługi SMS-ów. Dowiedz się, jak zmienić domyślną aplikację do obsługi SMS-ów
- Upewnij się, że Twój operator obsługuje wiadomości w standardzie SMS, MMS lub RCS.
- Sprawdź limity w abonamencie lub ilość środków na koncie, aby dowiedzieć się, czy masz możliwość wysyłania i odbierania SMS-ów.
- Sprawdź, czy masz zasięg.
- Sprawdź, czy masz ustawiony tryb samolotowy. Jeśli tak, wyłącz go.
- Jeśli przechodzisz z iPhone'a, wyłącz iMessage dla swojego numeru.
- Jeśli zmienisz aplikacje do obsługi wiadomości na telefonie i nie będziesz otrzymywać wiadomości, konieczne może być wyłączenie czatów RCS.
Rozwiązywanie problemów dotyczących wysyłania lub odbierania wiadomości do/od określonych kontaktów
- Usuń kontakt i dodaj go ponownie.
- Sprawdź, czy kontakt nie jest zablokowany.
- Sprawdź, czy numer telefonu jest prawidłowy.
- Sprawdź, czy musisz podać kod kraju (np. +1 w przypadku Stanów Zjednoczonych).
Rozwiązywanie problemów dotyczących wysyłania MMS-ów
- Sprawdź, czy masz połączenie do transmisji danych.
- W aplikacji Ustawienia na urządzeniu przywróć domyślne ustawienia APN.
Wypróbuj inne sposoby rozwiązywania problemów
- Za mało miejsca na urządzeniu: jeśli otrzymasz powiadomienie o tym, że aplikacja Wiadomości Google może nie wysyłać i nie odbierać wiadomości do momentu zwolnienia miejsca na urządzeniu, wykonaj te czynności.
- Otrzymuję SMS-y, których nie można odczytać: jeśli Twój poprzedni telefon obsługiwał wizualną pocztę głosową, ale teraz korzystasz z takiego, który nie ma tej funkcji, i otrzymujesz nieczytelne SMS-y od operatora komórkowego, rozwiąż problemy z powiadomieniami o wiadomościach głosowych.
- Zmieniam iPhone'a na telefon z Androidem: jeśli zmieniasz iPhone'a na telefon z Androidem, pamiętaj o wyłączeniu iMessage.