Ja nevarat nosūtīt vai saņemt īsziņas vai izveidot savienojumu ar lietotni Google ziņojumi tīmeklī, izmēģiniet tālāk sniegtos ieteikumus.
Īsziņu sūtīšanas un saņemšanas problēmu novēršana
- Pārbaudiet, vai izmantojat lietotnes Google ziņojumi visjaunāko versiju.
- Ja jums ir SIM karte, pārbaudiet, vai tā ir ievietota pareizi.
- Ja izmantojat pakalpojumu Fi, pierakstieties lietotnē Project Fi.
- Pārbaudiet, vai lietotne Google ziņojumi ir iestatīta kā noklusējuma īsziņu lietotne. Uzziniet, kā mainīt noklusējuma īsziņu lietotni.
- Pārbaudiet, vai jūsu mobilo sakaru operators atbalsta īsziņas, multiziņas un RCS ziņojumus.
- Pārbaudiet, vai jūsu plānā vai kredīta atlikumā ir pietiekami daudz līdzekļu īsziņu sūtīšanai/saņemšanai.
- Pārbaudiet, vai jums ir signāls.
- Pārbaudiet, vai nav ieslēgts lidojuma režīms. Ja tas ir ieslēgts, izslēdziet to.
- Ja maināt iPhone tālruni uz citu tālruni, noteikti savam numuram deaktivizējiet pakalpojumu iMessage.
- Ja tālrunī maināt ziņojumapmaiņas lietotnes un nesaņemat ziņojumus, iespējams, jums ir jāizslēdz RCS sarunas.
Īsziņu sūtīšanas un saņemšanas problēmu novēršana attiecībā uz konkrētām kontaktpersonām
- Dzēsiet konkrēto kontaktpersonu un pievienojiet to vēlreiz.
- Pārbaudiet, vai neesat bloķējis attiecīgo kontaktpersonu.
- Pārbaudiet, vai attiecīgās kontaktpersonas tālruņa numurs ir pareizs.
- Pārbaudiet, vai nav jānorāda valsts kods (piemēram, +1 ASV numuriem).
Multiziņu sūtīšanas problēmu novēršana
- Pārbaudiet, vai ir izveidots datu savienojums.
- Ierīces lietotnē Iestatījumi atiestatiet APN iestatījumus uz noklusējuma vērtībām.
Citas problēmu novēršanas darbības
- Manā ierīcē nepietiek vietas: ja tiek parādīts paziņojums, ka lietotnē Google ziņojumi, iespējams, nevarēs nosūtīt vai saņemt ziņojumus, kamēr ierīcē nebūs pieejams vairāk vietas, izmēģiniet šos padomus, lai atbrīvotu vietu.
- Es saņemu nesalasāmas īsziņas: ja iepriekš izmantojāt tālruņa ar vizuāliem balss pasta ziņojumiem, bet tagad izmantojat tālruni, kurā šādas iespējas nav, un saņemat nesalasāmas īsziņas no sava mobilo sakaru operatora, novērsiet problēmas ar balss pasta paziņojumiem.
- Es pārgāju no iPhone tālruņa uz Android tālruni: pārejot no iPhone tālruņa uz Android tālruni, noteikti izslēdziet pakalpojumu iMessage.