Jei negalite siųsti ar gauti pranešimų arba kyla problemų prisijungiant prie „Google Messages“ žiniatinklyje, išbandykite toliau nurodytus pasiūlymus.
Pranešimų siuntimo arba gavimo problemų sprendimas
- Įsitikinkite, kad turite naujausios versijos „Google Messages“.
- Jei turite SIM kortelę, įsitikinkite, kad tinkamai ją įdėjote.
- Jei turite „Fi“, prisijunkite prie programos „Project Fi“.
- Įsitikinkite, kad „Google Messages“ nustatyta kaip numatytoji teksto pranešimų programa. Sužinokite, kaip pakeisti numatytąją teksto pranešimų programą.
- Įsitikinkite, kad operatorius palaiko susirašinėjimą SMS, MMS arba RCS pranešimais.
- Patikrinkite planą arba kredito balansą ir sužinokite, ar turite pakankamai, kad galėtumėte siųsti / gauti pranešimus.
- Patikrinkite, ar yra signalas.
- Patikrinkite, ar nesate įjungę lėktuvo režimo. Jei esate jį įjungę, išjunkite.
- Jei vietoj „iPhone“ naudojate kitą telefoną, įsitikinkite, kad išaktyvinote su tuo numeriu susietą programą „iMessage“.
- Jei pakeitėte pranešimų programas telefone ir negaunate pranešimų, gali reikėti išjungti RCS pokalbius.
Pranešimų siuntimo arba gavimo iš konkrečių kontaktų problemų sprendimas
- Ištrinkite kontaktą ir vėl jį pridėkite.
- Patikrinkite, ar nesate užblokavę kontakto.
- Patvirtinkite, kad kontakto telefono numeris yra tinkamas.
- Patikrinkite, ar reikia nurodyti šalies kodą (pvz., +1 JAV numeriams).
MMS pranešimų siuntimo problemų sprendimas
- Įsitikinkite, kad yra duomenų ryšys.
- Įrenginio nustatymų programoje iš naujo nustatykite APN nustatymus į numatytuosius.
Išbandykite kitus trikčių šalinimo veiksmus
- Nepakanka vietos mano įrenginyje: jei gaunate pranešimą, kad „Google Messages“ negali siųsti ar gauti pranešimų, kol bus daugiau laisvos vietos, išbandykite nurodytus patarimus, kaip atlaisvinti vietos.
- Gaunu neperskaitomus teksto pranešimus: jei vietoje telefono su vaizdiniu balso paštu naudojate telefoną, kuriame nėra šios funkcijos, ir gaunate neperskaitomų teksto pranešimų iš mobiliojo ryšio operatoriaus, šalinkite pranešimų apie balso paštą triktis.
- Vietoje „iPhone“ naudoju „Android“ telefoną: jei vietoje „iPhone“ naudojate „Android“ telefoną, būtinai išjunkite „iMessage“.