Pokud vám nefunguje posílání a přijímání SMS nebo máte problémy s připojením ke Google zprávám na webu, zkuste tyto návrhy na řešení.
Řešení problémů s posíláním a příjmem zpráv
- Ujistěte se, že máte nejnovější verzi Google zpráv.
- Pokud máte SIM kartu, zkontrolujte, jestli je správně vložená.
- Pokud používáte službu Project Fi, přihlaste se do její aplikace.
- Zkontrolujte, jestli jsou Google zprávy vaše výchozí aplikace na posílání zpráv. Jak výchozí aplikaci na posílání zpráv změnit.
- Zkontrolujte, jestli váš operátor podporuje zprávy SMS, MMS nebo RCS.
- Zkontrolujte svůj tarif nebo zůstatek kreditu, jestli máte dost prostředků na posílání a příjem zpráv.
- Podívejte se, jestli máte signál.
- Zkontrolujte, jestli nemáte zapnutý režim letadla. Pokud ano, vypněte ho.
- Pokud přecházíte z iPhonu, nezapomeňte u svého čísla vypnout službu iMessage.
- Pokud změníte aplikaci na odesílání zpráv na telefonu, ale zprávy vám nechodí, možná budete muset vypnout RCS chaty.
Řešení problémů při výměně zpráv s konkrétním kontaktem
- Smažte kontakt a znovu ho přidejte.
- Zkontrolujte, jestli jste kontakt nezablokovali.
- Zkontrolujte, že máte na kontakt správné telefonní číslo.
- Zkontrolujte, jestli nepotřebujete použít předvolbu země (například +420 u českých čísel).
Řešení problémů s posíláním zpráv MMS
- Zkontrolujte, že máte datové připojení.
- V nastaveních svého zařízení nastavte APN na výchozí hodnotu.
Vyzkoušejte další postupy odstraňování problémů
- V zařízení není dost místa: Pokud se vám zobrazí oznámení, že v Google zprávách nemůžete posílat nebo přijímat zprávy kvůli nedostatku místa v zařízení, zkuste místo uvolnit podle těchto tipů.
- Dostávám nečitelné zprávy: Pokud jste přešli z telefonu s vizuální hlasovou schránkou na telefon, který ji nemá, a chodí vám nečitelné zprávy od mobilního operátora, podívejte se na řešení problémů s oznámeními z hlasové schránky.
- Přecházím z iPhonu na telefon s Androidem: Pokud přecházíte z iPhonu na telefon s Androidem, nezapomeňte vypnout službu iMessage.