Bạn có thể nhận được những tin nhắn tương tác có nội dung nghe nhìn, chẳng hạn như ảnh và video, từ các doanh nghiệp. Ví dụ như một hãng hàng không có thể gửi cho bạn tin nhắn chứa thông tin về thẻ lên máy bay.
Thực hiện cuộc trò chuyện có tính tương tác với doanh nghiệp
Để thực hiện một cuộc trò chuyện có tính tương tác với một doanh nghiệp, bạn cần bật tính năng nhắn tin qua RCS.
Nếu điện thoại và nhà mạng của bạn có thể sử dụng RCS, thì chế độ này sẽ xuất hiện trong phần cài đặt nâng cao.
Lưu ý: Các tính năng trò chuyện có sử dụng được hay không còn tùy thuộc vào điện thoại và nhà mạng. Ngoài ra, nhà mạng cũng có thể tính phí. Hãy liên hệ với nhà mạng của bạn để biết chi tiết.
- Mở ứng dụng Google Tin nhắn
.
- Nhấn vào ảnh hoặc biểu tượng hồ sơ
Cài đặt Google Tin nhắn.
- Nhấn vào mục Nhắn tin qua RCS
Bật tính năng nhắn tin qua RCS.
.
Bật tính năng nhắn tin qua RCS.- Lưu ý: Nếu bạn không tìm thấy mục "Nhắn tin qua RCS (Dịch vụ giao tiếp đa dạng)", hãy nhấn vào mục Các tính năng trò chuyện.
Nếu bạn không tìm được, thì có lẽ điện thoại hoặc nhà mạng của bạn không hỗ trợ tính năng này.
Nếu bạn không thể trò chuyện với một doanh nghiệp thì nguyên nhân có thể là:
- Bạn không có ứng dụng Google Tin nhắn. Trên Google Play, hãy tải ứng dụng xuống.
- Bật tính năng nhắn tin qua RCS nếu bạn chưa bật.
- Quốc gia, khu vực hoặc nhà mạng của bạn hiện không hỗ trợ doanh nghiệp hoặc dịch vụ mà bạn muốn tương tác.
Tìm hiểu về các doanh nghiệp đã xác minh
Khi doanh nghiệp sử dụng tính năng nhắn tin qua RCS, Google hoặc các nhà cung cấp bên thứ ba khác có thể xác minh danh tính của doanh nghiệp đó. Nếu đã được xác minh, doanh nghiệp đó sẽ có nhãn "đã xác minh" hoặc huy hiệu xác minh 
Khi bạn nhắn tin cho doanh nghiệp, họ sẽ nhận được thông báo xác nhận đã đọc cho từng tin nhắn mà bạn đã đọc. Tìm hiểu thêm về cách tắt thông báo xác nhận đã đọc.
Xem thêm thông tin về doanh nghiệp
Để xem thông tin về một doanh nghiệp, hãy nhấn vào tên doanh nghiệp đó 
Để xem chính sách quyền riêng tư và điều khoản dịch vụ của doanh nghiệp đó, hãy làm như sau:
- Nhấn vào phần Thông tin và tùy chọn
- Chọn một tùy chọn:
- Xem Chính sách quyền riêng tư
- Xem Điều khoản dịch vụ
Chặn hoặc báo cáo tin nhắn từ doanh nghiệp
Nếu muốn ngừng nhận tin nhắn từ một doanh nghiệp, bạn có thể chặn và báo cáo.
- Mở ứng dụng Google Tin nhắn
- Mở cuộc trò chuyện với doanh nghiệp mà bạn muốn chặn.
- Bên dưới cuộc trò chuyện đó, hãy nhấn vào Chặn và báo cáo.
- Hoặc nhấn vào biểu tượng Tuỳ chọn khác
- Chọn một hành động:
- Báo là nội dung rác: Để báo cáo tin nhắn rác hoặc hành vi kém chuyên nghiệp của doanh nghiệp cho Google, hãy nhấn vào hộp đánh dấu. Thao tác này cũng sẽ chặn doanh nghiệp đó.
- Chặn: Xác nhận rằng bạn muốn chặn doanh nghiệp đó.
Lưu ý: Sau khi bạn chặn một doanh nghiệp, cuộc trò chuyện giữa bạn và doanh nghiệp đó sẽ được chuyển vào thư mục "Tin nhắn rác và bị chặn". Để tìm những tin nhắn cho doanh nghiệp mà bạn đã chặn, hãy nhấn vào biểu tượng Tuỳ chọn khác 