Avisering

RCS is now available for texting between Android and iPhones. Learn how to turn on RCS chats on your Android phone (link).

Ta emot interaktiva meddelanden från företag

Det går att få interaktiva meddelanden och multimedia, såsom foton och videor, från företag. Ett flygbolag kan till exempel skicka ett meddelande med ditt boardingkort.

För interaktiva samtal med företag

Aktivera RCS-chattar för att ha en interaktiv konversation med ett företag.

Om telefonen och operatören kan använda RCS visas alternativet i de avancerade inställningarna.

Tips! Tillgänglighet varierar och operatörsavgifter kan tillkomma. Kontakta operatören för mer information.

  1. Öppna Google Messages .
  2. Tryck på din profilbild eller ikon följt av Google Messages-inställningar.
  3. Tryck på RCS-chattar följt av Aktivera RCS-chattar.
  • Tips! Tryck på Chattfunktioner om du inte hittar RCS-chattar.

Om alternativet inte visas är det kanske inte är tillgängligt på enheten eller hos operatören.

Felsökning: Konversationen är inte tillgänglig

Om ett företag inte är tillgängligt för en konversation kan det bero på att

  • du inte har Google Messages Ladda ned appen på Google Play.
  • Aktivera RCS-chattar om RCS-chattar inte är aktiverade.
  • företaget eller tjänsten du försöker kommunicera med stöds för närvarande inte i landet eller regionen där du befinner dig eller av operatören.

Läs mer om RCS-konversationer med verifierade företag

När ett företag använder RCS-chattar kan Google eller andra externa leverantörer verifiera företagets identitet. Om företaget är verifierat visas Verifierat eller verifieringsmärket Verifierad.

När du kommunicerar med företaget får de ett läskvitto för varje meddelande från företaget du läser. Läs om att stänga av läskvitton.

Verifierade RCS-konversationer mellan företag och användare är inte end-to-end-krypterade. Dessa konversationer hanteras av företag, leverantörer av meddelandelösningar och i vissa fall av operatörer. Enheter som driver RCS-konversationer för företag, och i vissa fall operatörer, får åtkomst till meddelandeinnehåll för meddelandeleverans och andra ändamål. Google har även åtkomst till RBM-meddelandeinnehåll för att tillämpa skydd mot spam och mot otillåten användning.

Få mer information om ett företag

Tryck på företagets namn följt av Information om du vill ha information om ett företag.

Granska företagets sekretesspolicy och användarvillkor

  1. Tryck på Information och alternativ följt av Alternativ.
  2. Välj ett alternativ:
    • Visa sekretesspolicy
    • Visa användarvillkor

Blockera eller rapportera företagsmeddelanden

Om du inte längre vill ta emot meddelanden från ett företag går det att blockera och rapportera.

  1. Öppna Google Messages .
  2. Öppna konversationen med företaget som du vill blockera.
  3. Tryck på Blockera och rapportera under konversationen.
  4. Du kan även trycka på Mer Mer följt av Blockera och rapportera spam.
  5. Välj ett alternativ:
    • Rapportera som spam: Markera kryssrutan om du vill rapportera spam eller dåligt företagsbeteende till Google. Då blockeras även företaget.
    • Blockera: Bekräfta att du vill blockera företaget.

Tips! När du har blockerat ett företag flyttas er konversation till mappen Spam och blockerat. Tryck på Mer Mer följt av Spam och blockerat för att söka efter företagsmeddelanden som du har blockerat.

Obs!

  • När du rapporterar företagsmeddelanden som spam skickas avsändarens information och de senaste meddelandena som skickats av företaget till Google och kanske till din operatör (avgifter kan tillkomma).
  • Googles funktion för identifiering och förebyggande av spam kan tillfälligt behandla innehållet i meddelanden som skickas av företag och använda dessa signaler för att träna AI-modeller för att förbättra identifiering och förebyggande av spam.
  • Googles medarbetare och underentreprenörer kan granska spaminformation för att förbättra Googles skydd mot spam och otillåten användning. Mänskliga granskare har begränsat och granskat åtkomsten till denna information i 30 dagar. Slutanvändarens telefonnummer anonymiseras i syfte att granska spam.

Återaktivera företag

  1. Öppna Google Messages .
  2. Tryck på Mer Merföljt av Spam och blockerat.
  3. Tryck på namnet på företaget som du vill återaktivera.
  4. Bekräfta genom att trycka på Återaktivera.

Relaterade resurser

Var det här till hjälp?

Hur kan vi förbättra den?

Behöver du mer hjälp?

Testa detta härnäst:

Sök
Rensa sökning
Stäng sökrutan
Googles appar
Huvudmeny
9759336852742122468