Как получать интерактивные сообщения от компаний

Вы можете получать от компаний интерактивные сообщения и медиафайлы. Например, авиакомпания может отправить вам сообщение с вашим посадочным талоном.

Интерактивные чаты с компаниями

Для интерактивного общения с представителем компании нужно включить RCS-чаты.

Если эта возможность доступна на вашем телефоне и поддерживается оператором связи, в дополнительных настройках появится соответствующий параметр.

Примечание. Эта функция доступна не на всех устройствах и поддерживается не всеми операторами. За нее может взиматься дополнительная плата. За подробными сведениями обращайтесь к своему оператору.

Откройте Google Сообщения .
Нажмите на фото или значок профиля Настройки Google Сообщений.
Нажмите RCS-чаты Включить RCS-чаты.

Совет. Если вы не можете найти параметр "RCS-чаты", нажмите Функции чата.

Если эта функция отсутствует, то, возможно, она недоступна на вашем смартфоне или не поддерживается оператором связи.

Что делать, если чат недоступен

Чат с компанией может быть недоступен по нескольким причинам:

У вас не установлено приложение "Google Сообщения". Скачайте его из Google Play.
Если RCS-чаты отключены, включите их.
Компания или сервис, с которыми вы пытаетесь связаться, в настоящее время недоступны в вашем регионе или чат с ними не поддерживается вашим оператором.

Как получать сведения о компаниях с подтвержденными данными

Если компания использует RCS-чаты, Google или другой сторонний поставщик услуг обмена сообщениями может подтвердить ее статус. Рядом с названием подтвержденной компании отображается надпись "Подтверждено" или значок .

Компания получает уведомления о прочтении каждого отправленного вам сообщения. Подробнее о том, как отключить подтверждение прочтения…

Как получить информацию о компании

Чтобы получить сведения о компании, нажмите на ее название Информация.

Чтобы ознакомиться с Политикой конфиденциальности и Условиями использования, выполните следующие действия:

Нажмите Информация и настройки Настройки.
Выберите один из вариантов:
- Политика конфиденциальности
- Условия использования

Как заблокировать сообщения от компании или пожаловаться на них

Если вы больше не хотите получать сообщения, вы можете заблокировать компанию и пожаловаться на нее.

Откройте Google Сообщения .
Откройте чат с компанией, которую нужно заблокировать.
Внизу нажмите Блокировать/сообщить.
Или же нажмите на значок Заблокировать и сообщить о спаме.
Выберите один из вариантов:
- Сообщить о спаме. Установите этот флажок, чтобы сообщить о спаме или некорректном поведении компании. Это также приведет к блокировке компании на вашем устройстве.
- Заблокировать. Выберите этот вариант, чтобы заблокировать компанию.

Примечание. Переписка будет отправлена в папку "Спам и заблокированные". Чтобы посмотреть переписку с компанией, которую вы заблокировали, нажмите на значок Спам и заблокированные.

Как разблокировать компанию

Откройте Google Сообщения .
Нажмите на значок "Ещё" Спам и заблокированные.
Выберите компанию, которую хотите разблокировать.
Подтвердите действие, нажав Разблокировать.

Информация по теме

Эта информация оказалась полезной?

Как можно улучшить эту статью?