비즈니스로부터 양방향 메시지 받기

비즈니스로부터 사진, 동영상 등의 리치 미디어가 포함된 양방향 메시지를 받을 수 있습니다. 예를 들어 항공사에서는 탑승권이 포함된 메시지를 전송할 수 있습니다. 이러한 메시지를 받으려면 Android 메시지에 '채팅 기능'이라는 고급 설정이 켜져 있는지 확인하세요.

양방향 메시지 받기

나와 비즈니스가 모두 채팅 기능을 사용 설정해야 리치 미디어를 비롯한 양방향 메시지가 제대로 작동합니다. 사용 가능 여부는 사용자에 따라 다르며, 이동통신 요금이 부과될 수 있습니다. 자세한 내용은 이동통신사에 문의하세요.

휴대전화 및 이동통신사가 채팅 기능을 지원하는 경우 고급 설정에 옵션이 표시됩니다.

설정 켜기

  1. Android 메시지 Android 메시지를 엽니다.
  2. 더보기 더보기 다음 설정을 탭합니다.
  3. 고급 다음 채팅 기능을 탭합니다.
  4. 채팅 기능 사용을 탭합니다. 

이 옵션이 표시되지 않으면 휴대전화나 이동통신사에서 이 기능을 지원하지 않는 것일 수 있습니다.

인증된 비즈니스란 무엇인가요?

비즈니스에서 채팅 기능을 사용할 경우 Google에서 비즈니스를 인증할 수 있습니다. 인증된 비즈니스에는 '인증됨'이라는 텍스트 또는 인증되었다는 아이콘 인증됨이 표시됩니다.

참고: 비즈니스에서 보낸 메시지를 읽을 때마다 비즈니스에 수신 확인이 전달됩니다. 수신 확인 기능 사용 중지 방법 자세히 알아보기

비즈니스 관련 추가 정보 보기

연락처 번호와 같은 비즈니스 정보를 보려면 비즈니스 이름과 정보를 차례로 탭합니다.

비즈니스의 개인정보처리방침 및 약관을 확인하려면 정보 및 옵션 다음 옵션을 탭한 후 다음 개인정보처리방침 보기 또는 서비스 약관 보기를 선택합니다.

참고: 이 옵션은 비즈니스에서 채팅 기능을 사용 설정한 경우에만 표시됩니다. 

비즈니스 메시지 차단 또는 신고

특정 비즈니스로부터 리치 미디어가 포함된 양방향 메시지를 더 이상 받고 싶지 않다면 다음 단계에 따라 차단할 수 있습니다.

  1. Android 메시지 Android 메시지를 엽니다.
  2. 차단하려는 비즈니스와의 대화를 엽니다.
  3. 더보기 더보기 다음 정보 및 옵션을 탭합니다.
  4. 옵션 다음 [업체 이름] 차단을 탭합니다.
  5. 다음 중 한 가지를 선택합니다.
    • 스팸 신고: Google에 스팸이나 비즈니스의 부당한 행위를 신고하려면 체크박스를 탭하세요. 그러면 해당 비즈니스는 Google에 스팸으로 신고되며 차단됩니다.
    • 차단: 비즈니스를 차단할 것인지 확인합니다. 차단한 비즈니스와 주고받은 대화는 보관처리됩니다. 더보기 더보기 다음 보관처리됨으로 이동하면 보관처리된 메시지를 볼 수 있습니다.

비즈니스 차단 해제

  1. Android 메시지 Android 메시지를 엽니다.
  2. 더보기 더보기 다음 차단된 연락처를 탭합니다.
  3. 차단 해제하려는 연락처 이름을 탭한 후 다음 차단 해제를 탭하여 확인합니다.

비즈니스에 상품과 서비스 금액 지불

일부 비즈니스에서는 양방향 메시지를 통해 사용자에게 결제를 요청하고 받을 수 있습니다. 이 경우 사용자는 Google Pay 계정을 통해 결제할 수 있습니다. 결제할 때 사용자의 Google 이메일 주소는 비즈니스와 공유되지 않습니다. 

참고: 양방향 메시지를 통해 비즈니스로부터 결제 요청을 받으려면 채팅 기능을 사용 설정해야 합니다. 채팅 기능은 특정 이동통신사와 비즈니스에서만 사용할 수 있습니다. 채팅 기능을 사용 설정하는 방법을 자세히 알아보세요. 

비즈니스의 결제 요청에 응답

  1. Android 메시지 Android 메시지를 연 다음 비즈니스에서 보낸 메시지를 선택합니다.
  2. 표시되는 메시지를 탭하여 거래를 계속합니다. 
  3. 목록에 가격이 항목별로 표시됩니다. 결제를 클릭합니다.
  4. 결제 수단을 선택합니다. 
    • 참고: Google Pay에 결제 수단이 설정되어 있지 않다면 새 결제 수단 추가를 탭합니다. 안내에 따라 신용카드나 직불카드를 추가합니다.
  5. 계속을 누릅니다.
  6. 하단에서 스와이프하여 결제합니다. 결제가 완료되면 체크표시가 나타납니다. 
  7. 대화 내에 영수증이 표시됩니다. 환불을 받거나 결제를 취소하려면 비즈니스에 직접 연락해야 합니다.
    • 참고: 결제 요청과 영수증은 SMS로 저장됩니다. 메시지를 삭제하면 결제 요청과 영수증도 삭제됩니다.

결제 요청과 영수증은 SMS로 저장됩니다. 애플리케이션에 SMS를 읽을 권한을 부여한 경우, 애플리케이션이 수신된 결제 요청과 영수증을 읽을 수 있습니다. 하지만 신용카드나 결제 정보는 읽을 수 없습니다. 

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