비즈니스로부터 양방향 메시지 받기

비즈니스로부터 사진, 동영상 등의 리치 미디어가 포함된 양방향 메시지를 받을 수 있습니다. 예를 들어 항공사에서는 탑승권이 포함된 메시지를 전송할 수 있습니다.

비즈니스와 양방향 대화하기

비즈니스와 양방향 대화를 하려면 RCS 채팅을 사용 설정해야 합니다.

휴대전화와 이동통신사에서 RCS를 지원하는 경우 고급 설정에 옵션이 표시됩니다.

도움말: 사용 가능 여부는 주어진 환경에 따라 다르며, 이동통신사 요금이 부과될 수 있습니다. 자세한 내용은 이동통신사에 문의하세요.

이 옵션이 표시되지 않는 경우 이 기능이 휴대전화 또는 이동통신사에서 지원되지 않는 것입니다.

비즈니스에서 대화를 나눌 수 없는 경우 다음과 같은 이유 때문일 수 있습니다.

비즈니스에서 RCS 채팅을 사용하는 경우 Google 또는 서드 파티에서 비즈니스 ID를 인증할 수 있습니다. 인증된 비즈니스에는 '인증됨'이라는 텍스트나 인증 배지 가 표시됩니다.

비즈니스와 메시지를 주고받으면 메시지를 읽을 때마다 비즈니스에 수신 확인이 전달됩니다. 수신 확인 기능을 사용 중지하는 방법을 자세히 알아보세요.

비즈니스 정보를 보려면 비즈니스 이름 정보를 탭합니다.

비즈니스의 개인정보처리방침 및 서비스 약관을 검토하려면 다음 단계를 따르세요.

특정 비즈니스의 메시지를 더 이상 받지 않으려면 차단 및 신고하세요.

Google 메시지 를 엽니다.
차단하려는 비즈니스와의 대화를 엽니다.
대화 아래에서 차단 및 신고를 탭합니다.
또는 더보기 스팸 차단 및 신고를 탭합니다.
옵션을 선택합니다.
- 스팸으로 신고: Google에 스팸이나 비즈니스의 부당한 행위를 신고하려면 체크박스를 탭하세요. 신고된 비즈니스는 차단됩니다.
- 차단: 비즈니스를 차단할 것인지 확인합니다.

도움말: 차단한 비즈니스와의 대화는 ‘스팸 및 차단된 대화’ 폴더로 이동됩니다. 차단한 비즈니스 메시지를 찾으려면 더보기 스팸 및 차단된 메시지를 탭합니다.

어떻게 하면 개선할 수 있을까요?