ビジネス（企業や個人事業主）からインタラクティブなメッセージを受け取る

ビジネス（企業や個人事業主）から写真や動画などのリッチメディアを添付したインタラクティブなメッセージを受け取ることができます。たとえば、航空会社からモバイル搭乗券を添付したメッセージを送信してもらうことも可能です。

ビジネスとインタラクティブな会話を行う

ビジネスとインタラクティブな会話を行うには、RCS チャットをオンにする必要があります。

ご利用のスマートフォンと携帯通信会社が RCS に対応している場合は、詳細設定に RCS チャットのオプションが表示されます。

ヒント: RCS チャットを使用できるかどうかはご利用のデバイスや携帯通信会社によって異なります。また、ご利用にあたっては携帯通信会社の通信料がかかる場合があります。詳しくは携帯通信会社にお問い合わせください。

このオプションが見つからない場合は、ご利用のスマートフォンまたは携帯通信会社でご利用いただけないためである可能性があります。

ビジネスとの会話を行うことができない場合は、次のような理由が考えられます。

RCS チャットを使用している企業に対して、Google または他のサードパーティプロバイダは実態の確認を行うことができます。確認が完了している企業には [確認済み] の文字または認証バッジが付きます。

企業とのメッセージのやり取りでは、あなたが各メッセージを読むと相手に既読通知が届きます。既読通知をオフにする方法についての記事も併せてご参照ください。

ビジネスの詳細情報を確認するには、ビジネスの商号 [情報] をタップします。

ビジネスのプライバシーポリシーと利用規約を確認するには

ビジネスからのメッセージを受け取りたくない場合は、ブロックして報告することができます。

Google メッセージを開きます。
ブロックするビジネスとの会話を開きます。
会話の下にある [ブロックして報告] をタップします。
または、その他アイコン [ブロックしてスパムとして報告] をタップします。
次のいずれかを選択します。
- スパムとして報告: スパム、またはビジネスの対応の悪さを Google に報告する場合は、このチェックボックスをオンにします。オンにすると、ビジネスのブロックも行われます。
- ブロック: このビジネスをブロックすることを確定します。

ヒント: ビジネスをブロックすると、そのビジネスとやり取りした過去のメッセージは [スパム / ブロック中] フォルダに移動されます。ブロックしたビジネスメッセージを確認するには、その他アイコン [スパム / ブロック中] をタップします。

改善できる点がありましたらお聞かせください。