Vous pouvez recevoir de la part d'entreprises des messages interactifs avec des contenus rich media (photos, vidéos, etc.). Par exemple, une compagnie aérienne peut ainsi vous envoyer un message incluant votre carte d'embarquement.
Discuter de manière interactive avec des entreprises
Pour pouvoir discuter de manière interactive avec une entreprise, vous devez activer les chats RCS.
Si votre téléphone et votre opérateur permettent l'utilisation de RCS, cette option s'affiche dans les paramètres avancés.
Conseil : La disponibilité varie et des frais d'opérateur peuvent s'appliquer. Pour en savoir plus, contactez votre opérateur.
- Ouvrez Google Messages
.
- Appuyez sur votre photo ou icône de profil
Paramètres de Google Messages.
- Appuyez sur Chats RCS
Activer les chats RCS.
.
Activer les chats RCS.- Astuce : Si l'option "Chats RCS" ne s'affiche pas, appuyez sur Fonctionnalités de chat.
Si vous ne trouvez pas cette option, il est possible qu'elle ne soit pas disponible pour votre téléphone ou votre opérateur.
Plusieurs raisons peuvent expliquer qu'une entreprise ne soit pas disponible pour discuter :
- Vous n'avez pas Google Messages. Téléchargez l'application sur Google Play.
- Si les chats RCS ne sont pas activés, activez-les.
- Pour le moment, l'entreprise ou le service avec lesquels vous essayez d'interagir ne sont pas disponibles dans le pays ou la région où vous vous trouvez, ou votre opérateur ne les prend pas en charge.
En savoir plus sur les établissements validés
Lorsqu'une entreprise utilise les chats RCS, Google ou d'autres fournisseurs tiers peuvent valider son identité. Si l'entreprise est validée, la mention "validé" ou un badge de validation 
Lorsque vous échangez par messages avec une entreprise, celle-ci reçoit une confirmation de lecture chaque fois que vous lisez un de ses messages. Découvrez comment désactiver les confirmations de lecture.
Obtenir davantage d'informations sur une entreprise
Pour obtenir des informations sur une entreprise, appuyez sur son nom 
Pour passer en revue les règles de confidentialité et les conditions d'utilisation de l'entreprise :
- Appuyez sur Infos et options
- Sélectionnez une option :
- Afficher les règles de confidentialité
- Afficher les conditions d'utilisation
Bloquer ou signaler les messages commerciaux
Si vous ne souhaitez plus recevoir les messages qu'une entreprise vous envoie, vous pouvez les bloquer.
- Ouvrez Google Messages
- Ouvrez la conversation avec l'entreprise que vous souhaitez bloquer.
- Appuyez sur Plus
- Appuyez sur Options
- Sélectionnez une option :
- Signaler comme spam : cochez cette case pour signaler à Google un spam ou le comportement inapproprié d'une entreprise. Cette dernière sera également bloquée.
- Bloquer : confirmez votre souhait de bloquer les messages de l'entreprise.
Conseil : Une fois que vous avez bloqué une entreprise, la conversation est déplacée dans le dossier "Spam et conversations bloquées". Pour afficher les messages d'une entreprise que vous avez bloquée, appuyez sur Plus 