يمكنك الحصول على رسائل تفاعلية ووسائط متعددة تفاعلية، مثل الصور والفيديوهات، من المؤسسات. على سبيل المثال، يمكن لإحدى شركات الطيران أن ترسل إليك رسالة تتضمن بطاقة صعود الطائرة.
إجراء محادثات تفاعلية مع الأنشطة التجارية
لإجراء محادثة تفاعلية مع نشاط تجاري، عليك تفعيل المحادثات عبر خدمات الاتصالات التفاعلية (RCS).
إذا كان مشغّل شبكة الجوّال يتيح خدمة RCS وكانت متوافقة مع جهازك، سيظهر الخيار في الإعدادات المتقدّمة.
ملاحظة: يختلف مدى التوفُّر وقد يتم فرض رسوم من قِبل مشغّل شبكة الجوّال. تواصَل مع مشغّل شبكة الجوّال للاطّلاع على التفاصيل.
- افتح تطبيق "رسائل Google"
.
- انقر على صورة ملفك الشخصي أو رمزها
إعدادات "رسائل Google".
- انقر على محادثات عبر خدمات الاتصالات التفاعلية (RCS)
تفعيل محادثات خدمات الاتصالات التفاعلية (RCS).
.
تفعيل محادثات خدمات الاتصالات التفاعلية (RCS).- ملاحظة: إذا لم تعثر على "محادثات عبر خدمات الاتصالات التفاعلية (RCS)"، انقر على ميزات الدردشة.
إذا لم تتمكّن من العثور على هذا الخيار، قد لا يكون متوفّرًا على هاتفك أو ربما لا يوفّره مشغّل شبكة الجوّال.
إذا لم يمكن متاحًا إجراء محادثة مع نشاط تجاري، قد يعود ذلك إلى أحد الأسباب التالية:
- ليس لديك تطبيق "رسائل Google". من Google Play، نزِّل التطبيق.
- إذا لم تكن محادثات RCS مفعّلة، فعِّل محادثات RCS.
- النشاط التجاري أو الخدمة التي تحاول التفاعل معها غير متاحة في الوقت الحالي في البلد أو المنطقة التي تقيم فيها أو لا يوفرها مشغِّل شبكة الجوّال.
مزيد من المعلومات عن المؤسسات التي تم التحقق من هوياتها
عندما يستخدم نشاط تجاري محادثات عبر خدمات الاتصالات التفاعلية (RCS)، تتحقّق Google أو مقدّمو خدمات آخرون تابعون لجهات خارجية من هوية النشاط التجاري. وفي حال إثبات هوية النشاط التجاري، ستظهر بجانبه عبارة "تم إثبات هويته" أو شارة التحقق 
عندما تُراسِل النشاط التجاري، سيتلقّى إشعارًا بالقراءة عن كل رسالة تقرأها. تعرّف على المزيد من المعلومات حول طريقة إيقاف تلقّي الإشعارات بالقراءة.
الحصول على مزيد من المعلومات حول إحدى المؤسسات
للحصول على معلومات عن مؤسسة، انقر على اسم المؤسسة 
لمراجعة سياسة الخصوصية وبنود الخدمة للمؤسسة، نفّذ الخطوات التالية:
- انقر على المعلومات والخيارات
- اختَر أحد الخيارات التالية:
- عرض سياسة الخصوصية
- عرض بنود الخدمة
حظر رسائل المؤسسة أو الإبلاغ عنها
إذا لم تعُد تريد تلقّي رسائل من نشاط تجاري معين، يمكنك حظره والإبلاغ عنه.
- افتح تطبيق "رسائل Google"
- افتح المحادثة مع المؤسسة التي تريد حظرها.
- في أسفل المحادثة، انقر على الحظر والإبلاغ.
- بدلاً من ذلك، انقر على رمز المزيد
- حدِّد أحد الخيارات التالية:
- الإبلاغ عن نشاط تجاري غير مرغوب فيه: للإبلاغ عن نشاط تجاري غير مرغوب فيه أو عن سلوك سيئ من إحدى الأنشطة التجارية إلى Google، انقر على مربّع الاختيار. سيؤدي ذلك أيضًا إلى حظر النشاط التجاري.
- الحظر: أكِّد أنّك تريد حظر النشاط التجاري.
ملاحظة: بعد حظر نشاط تجاري، يتم نقل المحادثة التي أجريتها معه إلى مجلد "الرسائل غير المرغوب فيها والمحظورة". للعثور على الرسائل التجارية التي حظرتها، انقر على رمز المزيد 