如果通訊對象也開啟了 Google 訊息的 RCS 即時通訊功能，雙方的即時通訊就會自動升級為端對端加密對話。在這種情況下，其他人無法閱讀你與通訊對象互傳的內容。
確認對話是否經過端對端加密處理
端對端加密對話的特徵如下：
- 對話會有「
正在與<通訊對象的名稱或電話號碼>進行即時通訊」橫幅。
- 訊息時間戳記旁邊會顯示鎖頭圖示
- 撰寫訊息時，「傳送」按鈕上會有鎖頭圖示
。
正在與<通訊對象的名稱或電話號碼>進行即時通訊」橫幅。
。如果訊息中沒有鎖頭圖示，請確認你和通訊對象都符合下列條件：
- 使用最新版本的 Google 訊息。
- 如果裝置已安裝「電信業者服務」應用程式，請將應用程式更新至最新版本。
- 已開啟 Google 訊息的 RCS 即時通訊功能。
確認驗證碼
系統會使用金鑰將對話進行端對端加密處理，確保只有你和通訊對象才能存取。你可以詢問通訊對象是否擁有相同的驗證碼，藉此確認一對一對話和群組對話的端對端加密狀態。
如要確認一對一對話的端對端加密狀態，請按照下列步驟操作：
- 開啟 Google 訊息應用程式
。
- 根據要確認端對端加密狀態的聯絡人，開啟相關的現有對話或建立新訊息。
- 對話的所有參與者都必須開啟 RCS 即時通訊功能。如果有人關閉這項功能，你就無法確認端對端加密狀態。
- 依序輕觸對話視窗右上方的「更多」圖示
「詳細資料」
。
「詳細資料」如要確認群組對話的端對端加密狀態，請按照下列步驟操作：
- 開啟 Google 訊息應用程式
- 開啟所需群組對話。
- 對話的所有參與者都必須開啟 RCS 即時通訊功能。如果有人關閉這項功能，你就無法確認端對端加密狀態。
- 依序輕觸對話視窗右上方的「更多」圖示
- 選取要確認端對端加密狀態的對話參與者。
- 依序輕觸「更多」圖示
提示：
- 你可以撥打通話給聯絡人並讀出驗證碼，確認雙方的驗證碼相符。
- 你可以視需要選擇是否要確認驗證碼。即使未確認驗證碼，系統仍會將訊息端對端加密處理。
排解無法接收或解密訊息的問題
重要事項：
- 某些 Android Go 手機不支援端對端加密功能。
- 只有在與 Google 訊息使用者進行通訊時，你才能收發端對端加密訊息。如果你或通訊對象改用其他訊息應用程式或作業系統，系統就無法再將對話端對端加密處理，但 Google 訊息可能無法立即偵測到這項變更。某些訊息一開始可能無法顯示，或是以無法讀取的加密形式傳送。
如果收到無法讀取的加密訊息，請採取下列行動：
- 將 Google 訊息應用程式更新至最新版本。
- 如果裝置已安裝「電信業者服務」應用程式，請將應用程式更新至最新版本。
- 要求通訊對象重新傳送訊息。
假如你改用其他訊息應用程式，但無法接收訊息，建議你關閉 RCS 即時通訊功能。