Gdy wyślesz wiadomość do kogoś, kto też ma włączone czaty RCS w Wiadomościach Google, rozmowa na czacie z Tą osobą będzie automatycznie w pełni szyfrowana. Dzięki pełnemu szyfrowaniu nikt nie może odczytywać treści przesyłanych między Tobą a drugą osobą.
Sprawdzanie, czy rozmowa jest w pełni szyfrowana
W pełni szyfrowane rozmowy mają:
- baner z napisem „
Czatujesz z: [nazwa kontaktu lub numer telefonu]”,
- kłódkę
- kłódkę
na przycisku wysyłania podczas tworzenia wiadomości.
Czatujesz z: [nazwa kontaktu lub numer telefonu]”,
na przycisku wysyłania podczas tworzenia wiadomości.Jeśli przy wiadomościach nie ma kłódek, sprawdź następujące kwestie w przypadku swoim i rozmówcy:
- macie najnowszą wersję Wiadomości Google;
- jeśli na Waszych urządzeniach była już zainstalowana aplikacja Usługi operatora, zaktualizujcie ją do najnowszej wersji;
- macie włączone czaty RCS w Wiadomościach Google.
Potwierdź kod weryfikacyjny
Rozmowy są w pełni szyfrowane za pomocą klucza, do którego dostęp masz tylko Ty i inni uczestnicy rozmowy. Gdy zapytasz klienta, czy ma ten sam kod, możesz potwierdzić pełne szyfrowanie rozmów indywidualnych i grupowych.
Aby potwierdzić pełne szyfrowanie rozmów indywidualnych:
- Otwórz aplikację Wiadomości Google
.
- Otwórz rozmowę lub utwórz nową wiadomość z kontaktem, który chcesz zweryfikować.
- Wszyscy uczestnicy rozmowy muszą mieć włączone czaty RCS. Jeśli czaty RCS są wyłączone, nie można potwierdzić pełnego szyfrowania.
- W prawym górnym roku okna rozmowy kliknij Więcej
Szczegóły
.
Szczegóły Aby potwierdzić pełne szyfrowanie rozmów grupowych:
- Otwórz aplikację Wiadomości Google
- Otwórz rozmowę grupową, której chcesz użyć.
- Wszyscy uczestnicy rozmowy muszą mieć włączone czaty RCS. Jeśli czaty RCS są wyłączone, nie można potwierdzić pełnego szyfrowania.
- W prawym górnym rogu okna rozmowy kliknij Więcej
- Wybierz uczestnika rozmowy, którego chcesz zweryfikować.
- Kliknij Więcej
Wskazówki:
- Możesz zadzwonić do rozmówcy i przeczytać kod weryfikacyjny na głos, aby sprawdzić, czy kody są takie same.
- Potwierdzenie kodu weryfikacyjnego jest opcjonalne. Wiadomości będą w pełni szyfrowane nawet wtedy, gdy nie wykonasz tego kroku.
Rozwiązywanie problemów z wiadomościami, których nie możesz odebrać lub odszyfrować
Ważne:
- Pełne szyfrowanie może nie działać na niektórych telefonach z Androidem Go.
- Pełne szyfrowanie wiadomości działa tylko wtedy, gdy komunikujesz się z innym użytkownikiem Wiadomości Google. Jeśli Ty lub rozmówca zmienicie aplikację do obsługi wiadomości lub system operacyjny, Wiadomości Google mogą nie wykryć od razu tego, że rozmowa nie może już być w pełni szyfrowana. Początkowo niektóre wiadomości mogą nie być wyświetlane lub mogą być dostarczane w nieczytelnym, zaszyfrowanym formacie.
Jeśli otrzymasz nieczytelną, zaszyfrowaną wiadomość:
- Zaktualizuj aplikację Wiadomości Google do najnowszej wersji.
- Jeśli na urządzeniu masz zainstalowaną aplikację Usługi operatora, zaktualizuj ją do najnowszej wersji.
- Poproś rozmówcę o ponowne wysłanie wiadomości.
Jeśli w wyniku zmiany używanego komunikatora nie otrzymujesz już wiadomości, konieczne może być wyłączenie czatów RCS.
Wskazówka: możesz wysłać wiadomości na czacie lub wysyłać je ponownie jako SMS-y/MMS-y.