Verificare se una conversazione è protetta da crittografia end-to-end
Le conversazioni protette con crittografia end-to-end hanno le seguenti caratteristiche:
- Un banner con la dicitura " Chat RCS con [nome o numero di telefono del contatto]".
- Un lucchetto sul pulsante di invio quando scrivi un messaggio.
Se il pulsante di invio non ha un lucchetto, assicurati che tu e la persona a cui invii il messaggio abbiate entrambi quanto segue:
- La versione più recente di Google Messaggi.
- Se sui dispositivi è installata l'app Servizi operatore, è necessario eseguire l'aggiornamento alla versione più recente dell'app.
- Le chat RCS in Google Messaggi attivate.
Confermare il codice di verifica
Le tue conversazioni vengono protette con crittografia end-to-end mediante una chiave accessibile solo a te e agli altri partecipanti alla conversazione. Quando chiedi loro se hanno lo stesso codice di cui disponi tu, puoi verificare la crittografia end-to-end per le conversazioni individuali e di gruppo.
Per verificare la crittografia end-to-end per le conversazioni individuali:
- Apri l'app Google Messaggi .
- Apri una conversazione o crea un nuovo messaggio con un contatto da verificare.
- Nella conversazione, è necessario che tutte le chat RCS siano attivate. Se le chat RCS sono disattivate, la crittografia end-to-end non può essere verificata.
- In alto a destra nella finestra della conversazione, tocca Altro Dettagli Verifica la crittografia.
Per verificare la crittografia end-to-end per le conversazioni di gruppo:
- Apri l'app Google Messaggi .
- Apri la conversazione di gruppo che vuoi utilizzare.
- Tutti i partecipanti alla conversazione devono aver attivato le chat RCS. Se le chat RCS sono disattivate, la crittografia end-to-end non può essere verificata.
- In alto a destra nella finestra della conversazione, tocca Altro Dettagli gruppo.
- Seleziona un partecipante alla conversazione che vuoi verificare.
- Tocca Altro Verifica la crittografia.
Suggerimenti:
- Puoi chiamare il tuo contatto e leggere il codice di verifica ad alta voce per assicurarti che i vostri codici corrispondano.
- Non è obbligatorio confermare un codice di verifica. I messaggi verranno protetti con crittografia end-to-end anche se non esegui questo passaggio.
Risolvere i problemi relativi ai messaggi che non riesci a ricevere o decriptare
Importante:
- La crittografia end-to-end potrebbe non funzionare su alcuni smartphone Android Go.
- I messaggi protetti con crittografia end-to-end funzionano solo quando comunichi con un altro utente di Google Messaggi. Se tu o il tuo contatto cambiate le app di messaggistica o il sistema operativo, Google Messaggi potrebbe non rilevare immediatamente quando una conversazione non è più idonea per la crittografia end-to-end. Inizialmente, alcuni messaggi potrebbero non essere visualizzati o potrebbero essere recapitati in un formato criptato illeggibile.
Se ricevi un messaggio criptato illeggibile:
- Aggiorna la tua app alla versione più recente di Google Messaggi.
- Se sui dispositivi è installata l'app Servizi operatore, è necessario eseguire l'aggiornamento alla versione più recente dell'app.
- Chiedi al tuo contatto di inviarti di nuovo il messaggio.
Se hai cambiato le app di messaggistica e non ricevi messaggi, potresti dover disattivare le chat RCS.
Suggerimento: puoi inviare messaggi come chat o inviarli di nuovo come SMS/MMS.