Mô-đun lựa chọn tham gia khảo sát cho phép khách hàng lựa chọn việc có tham gia chương trình Đánh giá của khách hàng qua Google hay không, đồng thời truyền những thông tin giao dịch cần thiết đến Google. Người bán bắt buộc phải tích hợp mô-đun này trên tất cả trang xác nhận đơn đặt hàng để tham gia chương trình Đánh giá của khách hàng qua Google. Nếu bạn gặp sự cố khi tích hợp mô-đun lựa chọn tham gia khảo sát, hãy thử khắc phục sự cố.
Phần này trình bày các chủ đề sau đây:
Nếu người dùng chọn tham gia, Google sẽ gửi họ một bản khảo sát sau ngày giao hàng ước tính của đơn đặt hàng. Để biết thêm thông tin, hãy xem phần Tính năng khảo sát của chương trình Đánh giá của khách hàng qua Google.
Tính năng chọn tham gia khảo sát hoạt động trên máy tính để bàn và thiết bị di động. Hãy nhớ thêm đoạn mã chọn tham gia vào cả trang web trên máy tính để bàn và thiết bị di động của bạn.
Hướng dẫn tích hợp
Để thêm mô-đun lựa chọn tham gia khảo sát vào trang xác nhận đặt hàng, bạn phải:
Bạn phải đặt mã của mô-đun lựa chọn tham gia khảo sát vào trang xác nhận đặt hàng trong (các) quy trình thanh toán. Tất cả các trang xác nhận phải sử dụng HTTPS (không phải là HTTP).
Vì mô-đun này mở ra thông báo lựa chọn tham gia khảo sát trong chương trình Đánh giá của khách hàng qua Google (GCR), nên các thông tin chi tiết về đơn đặt hàng trong mô-đun này cần phải chính xác nhất có thể.
Nếu quy trình thanh toán sử dụng đơn vị xử lý bên thứ ba, thì đơn vị đó phải chuyển hướng trở lại trang xác nhận trên miền của bạn.
Đừng làm che khuất mô-đun lựa chọn tham gia khảo sát dành cho khách hàng GCR bằng bất kỳ nội dung nào khác trên trang xác nhận đặt hàng.
Cập nhật LOẠI TÀI LIỆU
Đảm bảo trang xác nhận sử dụng LOẠI TÀI LIỆU HTML5:
<!DOCTYPE html>
Loại tài liệu này phải là mục ở hàng đầu tiên trong mã HTML trên trang. Việc sử dụng LOẠI TÀI LIỆU HTML5 đảm bảo rằng trình duyệt web sẽ hiển thị các trang của bạn ở chế độ tiêu chuẩn thay vì chế độ tương thích ngược. Chế độ tương thích ngược là kỹ thuật mà một số trình duyệt web sử dụng để duy trì khả năng tương thích ngược với các trang web được thiết kế cho những trình duyệt cũ hơn thay vì tuân thủ nghiêm ngặt các tiêu chuẩn W3C và IETF ở chế độ tiêu chuẩn.
Thêm mã lựa chọn tham gia
Bạn có thể thêm mô-đun lựa chọn tham gia cho trang xác nhận đặt hàng của mình để giúp khách hàng có tùy chọn gửi bài đánh giá về trải nghiệm của họ khi mua hàng của bạn.
Nếu muốn có mô-đun lựa chọn tham gia khảo sát trên trang xác nhận đặt hàng của mình, bạn hãy làm như sau:
1. Dán đoạn mã HTML sau vào trang xác nhận đặt hàng của bạn:
<!-- BEGIN GCR Opt-in Module Code -->
<script src="https://apis.google.com/js/platform.js?onload=renderOptIn"
async defer>
</script>
<script>
window.renderOptIn = function() {
window.gapi.load('surveyoptin', function() {
window.gapi.surveyoptin.render(
{
// REQUIRED
"merchant_id": "MERCHANT_ID",
"order_id": "ORDER_ID",
"email": "CUSTOMER_EMAIL",
"delivery_country": "COUNTRY_CODE",
"estimated_delivery_date": "YYYY-MM-DD",
// OPTIONAL
"products":[{"gtin":"GTIN1"}, {"gtin":"GTIN2">}],
"opt_in_style": "OPT_IN_STYLE"
});
});
}
</script>
<!-- END GCR Opt-in Module Code -->
Đặt mã đó ngay trước thẻ đóng </BODY>. Khi bạn đặt mã mô-đun khảo sát với mã huy hiệu thì thứ tự không quan trọng, mã mô-đun khảo sát có thể đứng trước hoặc sau mã huy hiệu.
2. Thay các biến thành các giá trị động, cụ thể cho trang web của bạn. Bảng sau đây mô tả các tùy chọn cài đặt hiện có:
|
Biến |
Bắt buộc? |
Mô tả |
|
MERCHANT_ID (Mã người bán) |
Bắt buộc |
Mã truy cập Merchant Center của bạn. Bạn có thể lấy giá trị này từ Google Merchant Center. |
|
ORDER_ID (Mã đơn hàng) |
Bắt buộc |
Mã định danh duy nhất của đơn đặt hàng. |
|
CUSTOMER_EMAIL (Email của khách hàng) |
Bắt buộc |
Địa chỉ email của khách hàng theo định dạng name@domain.com. |
|
COUNTRY_CODE (Mã quốc gia) |
Bắt buộc |
Mã quốc gia gồm hai chữ cái xác định nơi sẽ giao đơn đặt hàng của khách hàng. Giá trị này phải có định dạng ISO 3166-1 alpha-2. Đừng sử dụng "ZZ" cho trường này. Ví dụ: "US". |
|
ESTIMATED_DELIVERY_DATE (Ngày giao hàng dự kiến) |
Bắt buộc |
Ngày giao hàng dự kiến của đơn đặt hàng, trong đó YYYY là năm, MM là tháng và DD là ngày. Ví dụ: "2016-09-13". |
|
GTIN1, GTIN2 (Mã số sản phẩm thương mại toàn cầu) |
Không bắt buộc |
|
|
OPT_IN_STYLE (Cách hiển thị lựa chọn tham gia) |
Không bắt buộc |
Chỉ định cách hiển thị hộp thoại của mô-đun lựa chọn tham gia. Các giá trị có thể sử dụng là: "CENTER_DIALOG": Hiển thị dưới dạng một hộp thoại ở giữa chế độ xem. "BOTTOM_RIGHT_DIALOG": Hiển thị dưới dạng một hộp thoại ở dưới cùng bên phải của chế độ xem. "BOTTOM_LEFT_DIALOG": Hiển thị dưới dạng một hộp thoại ở dưới cùng bên trái của chế độ xem. "TOP_RIGHT_DIALOG": Hiển thị dưới dạng một hộp thoại ở trên cùng bên phải của chế độ xem. "TOP_LEFT_DIALOG": Hiển thị dưới dạng một hộp thoại ở trên cùng bên trái của chế độ xem. "BOTTOM_TRAY": Hiển thị ở cuối chế độ xem. Giá trị mặc định là "CENTER_DIALOG". |
(Không bắt buộc) Chỉ định ngôn ngữ mà mô-đun lựa chọn tham gia nên sử dụng bằng cách dán đoạn mã sau đây vào trang web. Nếu bạn không chỉ định giá trị cho tham số lang, thì huy hiệu sẽ sử dụng chế độ cài đặt trình duyệt của người dùng để tự động chọn ngôn ngữ.
<!-- BEGIN GCR Language Code -->
<script>
window.___gcfg = {
lang: 'LANGUAGE'
};
</script>
<!-- END GCR Language Code -->
Đặt mã đó ngay trước thẻ đóng </BODY> trên trang. Khi đặt mã này cùng mã lựa chọn tham gia thì thứ tự không quan trọng.
Đặt giá trị của tham số lang bằng cách thay thế LANGUAGE bằng một trong các ngôn ngữ được hỗ trợ sau đây:
|
Mã |
Tên ngôn ngữ |
|
af |
Tiếng Afrikaan |
|
ar |
Tiếng Ả Rập |
|
cs |
Tiếng Séc |
|
da |
Tiếng Đan Mạch |
|
de |
Tiếng Đức |
|
vi |
Tiếng Việt |
|
en-AU |
Tiếng Anh (Úc) |
|
en-GB |
Tiếng Anh (Anh) |
|
en-US |
Tiếng Anh (Mỹ) |
|
es |
Tiếng Tây Ban Nha |
|
es-419 |
Tiếng Tây Ban Nha (Mỹ La Tinh) |
|
fil |
Tiếng Philippines |
|
fr |
Tiếng Pháp |
|
ga |
Tiếng Ireland |
|
id |
Tiếng Indonesia |
|
it |
Tiếng Ý |
|
ja |
Tiếng Nhật |
|
ms |
Tiếng Malay |
|
nl |
Tiếng Hà Lan |
|
no |
Tiếng Na Uy |
|
pl |
Tiếng Ba Lan |
|
pt-BR |
Tiếng Bồ Đào Nha (Brazil) |
|
pt-PT |
Tiếng Bồ Đào Nha |
|
ru |
Tiếng Nga |
|
sv |
Tiếng Thuỵ Điển |
|
tr |
Tiếng Thổ Nhĩ Kỳ |
|
zh-CN |
Tiếng Trung (Giản thể) |
|
zh-TW |
Tiếng Trung (Phồn thể) |
Mã lựa chọn tham gia khảo sát mẫu
Giá trị biến thường được đặt trên trang xác nhận đặt hàng với mã phía máy chủ. Ví dụ sau đây trình bày cách bạn có thể triển khai mã mô-đun lựa chọn tham gia với PHP:
<!-- BEGIN GCR Opt-in Module Code -->
<script src="https://apis.google.com/js/platform.js?onload=renderOptIn"
async defer>
</script>
<script>
window.renderOptIn = function() {
window.gapi.load('surveyoptin', function() {
window.gapi.surveyoptin.render(
{
"merchant_id": 42,
"order_id": "<?php echo $order_id ?>",
"email": "<?php echo $email_address ?>",
"delivery_country": "<?php echo $user_country ?>",
"estimated_delivery_date": "<?php echo $delivery_date ?>",
"products": [{"gtin":"<?php echo $gtin_1 ?>"}, {"gtin":"<?php echo $gtin_2 ?>"}],
"opt_in_style": "BOTTOM_LEFT_DIALOG"
});
});
}
</script>
<!-- END GCR Opt-in Module Code -->
<!-- BEGIN GCR Language Code -->
<script>
window.___gcfg = {
lang: 'en_US'
};
</script>
<!-- END GCR Language Code -->
Nếu mô-đun lựa chọn tham gia không xuất hiện trên trang hoặc bạn gặp lỗi khi tải trang, hãy tham khảo bài viết khắc phục sự cố.