सर्वे ऑप्ट-इन मॉड्यूल की मदद से, खरीदार यह चुन सकते हैं कि उन्हें Google Customer Reviews प्रोग्राम में हिस्सा लेना है या नहीं. साथ ही, वे यह भी चुन सकते हैं कि लेन-देन की ज़रूरी जानकारी को Google को देना है या नहीं. Google Customer Reviews प्रोग्राम में शामिल होने के लिए, ऑर्डर की पुष्टि करने वाले सभी पेजों पर इस मॉड्यूल की ज़रूरत होती है. अगर आपको सर्वे के लिए ऑप्ट-इन मॉड्यूल जोड़ने में समस्या आ रही हैं, तो समस्या का हल करना देखें.
इस सेक्शन में ये विषय शामिल हैं:
अगर कोई खरीदार सर्वे में हिस्सा लेने के लिए ऑप्ट इन करता है, तो ऑर्डर डिलीवर होने की अनुमानित तारीख के बाद Google उन्हें एक सर्वे भेजता है. ज़्यादा जानकारी के लिए, 'Google ग्राहक समीक्षाएं' सर्वे देखें.
सर्वे ऑप्ट-इन मॉड्यूल, डेस्कटॉप और मोबाइल पर काम करता है. डेस्कटॉप और मोबाइल, दोनों साइटों में ऑप्ट-इन कोड स्निपेट जोड़ना न भूलें.
सर्वे ऑप्ट-इन मॉड्यूल को जोड़ने के निर्देश
ऑर्डर की पुष्टि करने वाले पेज पर सर्वे ऑप्ट-इन मॉड्यूल को शामिल करने के लिए:
सर्वे के लिए ऑप्ट-इन मॉड्यूल का कोड, आपकी चेकआउट प्रोसेस के ऑर्डर की पुष्टि करने वाले पेज पर दिखना चाहिए. पुष्टि करने वाले सभी पेजों पर एचटीटीपीएस (न कि एचटीटीपी) का इस्तेमाल होना चाहिए.
इस मॉड्यूल से Google Customer Reviews (GCR) सर्वे ऑप्ट-इन ट्रिगर होता है. इसलिए, इस मॉड्यूल में ऑर्डर की जानकारी आपके मुताबिक सही होनी चाहिए.
अगर आपकी चेक-आउट प्रोसेस के लिए किसी तीसरे पक्ष के प्रोसेसर का इस्तेमाल किया जाता है, तो उसे वापस आपके डोमेन पर पुष्टि वाले पेज पर रीडायरेक्ट करना होगा.
ऑर्डर की पुष्टि करने वाले पेज पर, किसी दूसरे कॉन्टेंट से GCR के कस्टमर सर्वे ऑप्ट-इन मॉड्यूल को न छिपाएं.
DOCTYPE को अपडेट करना
यह पक्का करें कि पुष्टि करने वाला पेज, HTML5 DOCTYPE में बना हो:
<!DOCTYPE html>
यह DOCTYPE आपके पेज पर एचटीएमएल कोड में पहला लाइन आइटम होना चाहिए. HTML5 DOCTYPE का इस्तेमाल करने से वेब ब्राउज़र आपके पेज को क्वर्क्स मोड (पुराने वर्शन पर काम करने की सुविधा) के बजाय सामान्य मोड में रेंडर करेंगे. क्वर्क मोड (पुराने वर्शन पर काम करने की सुविधा) एक ऐसी तकनीक है जिसका इस्तेमाल कुछ वेब ब्राउज़र, पुराने सिस्टम के साथ काम करने की सुविधा को बनाए रखने के लिए करते हैं. इसके तहत, उन पेजों को ऐक्सेस किया जाता है जिन्हें पुराने ब्राउज़र के लिए डिज़ाइन किया गया था. क्वर्क मोड का इस्तेमाल करने वाले ब्राउज़र, स्टैंडर्ड मोड में W3C और आईईटीएफ़ के स्टैंडर्ड का सख्ती से पालन नहीं करते हैं.
ऑप्ट-इन कोड जोड़ना
अपने ग्राहकों को आपसे खरीदारी करने के अनुभव की समीक्षा सबमिट करने का विकल्प देने के लिए, ऑप्ट-इन मॉड्यूल को अपने ऑर्डर की पुष्टि करने वाले पेज पर जोड़ें.
ऑर्डर की पुष्टि करने वाले अपने पेज पर सर्वे ऑप्ट-इन मॉड्यूल जोड़ने के लिए:
1. आगे दिए गए एचटीएमएल (HTML) स्निपेट को ऑर्डर की पुष्टि करने वाले अपने पेज में चिपकाएं :
<!-- BEGIN GCR Opt-in Module Code -->
<script src="https://apis.google.com/js/platform.js?onload=renderOptIn"
async defer>
</script>
<script>
window.renderOptIn = function() {
window.gapi.load('surveyoptin', function() {
window.gapi.surveyoptin.render(
{
// REQUIRED
"merchant_id": "MERCHANT_ID",
"order_id": "ORDER_ID",
"email": "CUSTOMER_EMAIL",
"delivery_country": "COUNTRY_CODE",
"estimated_delivery_date": "DD-MM-YYYY",
// OPTIONAL
"products":[{"gtin":"GTIN1"}, {"gtin":"GTIN2">}],
"opt_in_style": "OPT_IN_STYLE"
});
});
}
</script>
<!-- END GCR Opt-in Module Code -->
कोड को क्लोज़िंग </BODY> टैग से ठीक पहले रखें. जब सर्वे के लिए मॉड्यूल कोड को बैज कोड के साथ रखा जाता है, तो इस बात से कोई फ़र्क़ नहीं पड़ता कि सर्वे के लिए मॉड्यूल कोड को बैज कोड से पहले रखा गया है या बाद में.
2. वैरिएबल को अपनी साइट के खास डाइनैमिक मानों से बदलें. नीचे दिए गए टेबल में, उपलब्ध सेटिंग की जानकारी दी गई है:
|
अस्थिर |
ज़रूरी? |
ब्यौरा |
|
MERCHANT_ID (कारोबारी/कंपनी का आईडी) |
ज़रूरी |
आपका Merchant Center आईडी. आपको यह वैल्यू Google Merchant Center से मिल सकती है. |
|
ORDER_ID (ऑर्डर आईडी) |
ज़रूरी |
ऑर्डर का यूनीक आईडी. |
|
CUSTOMER_EMAIL (खरीदार का ईमेल) |
ज़रूरी |
name@domain.com के फ़ॉर्मैट में, खरीदार का ईमेल पता. |
|
COUNTRY_CODE (देश कोड) |
ज़रूरी |
दो अक्षर वाले देश कोड से यह पता चलता है कि खरीदार का ऑर्डर कहां डिलीवर किया जाएगा. यह वैल्यू ISO 3166-1 alpha-2 फ़ॉर्मैट में होनी चाहिए. इस फ़ील्ड के लिए “ZZ” का इस्तेमाल न करें. उदाहरण के लिए, "US". |
|
ESTIMATED_DELIVERY_DATE (ऑर्डर के लिए डिलीवरी की अनुमानित तारीख) |
ज़रूरी |
ऑर्डर के लिए डिलीवरी की अनुमानित तारीख. इसमें YYYY साल है, MM महीना है, और DD दिन है. उदाहरण के लिए, "13-09-2016". |
|
GTIN1, GTIN2 (GTIN) |
ज़रूरी नहीं |
संख्या वाली GTIN वैल्यू. |
|
OPT_IN_STYLE (ऑप्ट-इन शैली) |
ज़रूरी नहीं |
बताता है कि ऑप्ट-इन मॉड्यूल का डायलॉग बॉक्स कैसे दिखाया जाता है. संभावित वैल्यू ये हैं: "CENTER_DIALOG": व्यू के बीच में एक डायलॉग बॉक्स के तौर पर दिखाया जाता है. "BOTTOM_RIGHT_DIALOG": व्यू में नीचे दाईं ओर डायलॉग बॉक्स के तौर पर दिखाया जाता है. "BOTTOM_LEFT_DIALOG": व्यू में नीचे बाईं ओर डायलॉग बॉक्स के तौर पर दिखाया जाता है. "TOP_RIGHT_DIALOG": व्यू के ऊपरी दाएं कोने में डायलॉग बॉक्स के तौर पर दिखाया जाता है. "TOP_LEFT_DIALOG": व्यू के ऊपरी बाएं कोने में डायलॉग बॉक्स के तौर पर दिखाया जाता है. "BOTTOM_TRAY": व्यू के नीचे दिखाया जाता है. इसकी डिफ़ॉल्ट वैल्यू "CENTER_DIALOG" है. |
इसके अलावा, उस भाषा के बारे में बताएं जिसका इस्तेमाल ऑप्ट-इन मॉड्यूल में करना है. इसके लिए, अपने वेब पेज पर यहां दिए गए कोड स्निपेट को चिपकाएं. अगर आपने lang पैरामीटर के लिए कोई वैल्यू सेट नहीं की है, तो बैज अपने-आप भाषा चुनने के लिए खरीदार की ब्राउज़र सेटिंग का इस्तेमाल करता है.
<!-- BEGIN GCR Language Code -->
<script>
window.___gcfg = {
lang: 'LANGUAGE'
};
</script>
<!-- END GCR Language Code -->
पेज पर कोड को क्लोज़िंग </BODY> टैग से ठीक पहले रखें. जब इसे ऑप्ट-इन कोड के साथ रखा जाता है, तो इसके क्रम से कोई फ़र्क़ नहीं पड़ता.
lang पैरामीटर की वैल्यू सेट करें. इसके लिए, इस्तेमाल की जा सकने वाली इन भाषाओं में से किसी एक से LANGUAGE को बदलें:
|
कोड |
भाषा का नाम |
|
af |
ऐफ़्रिकांस |
|
ar |
ऐरेबिक |
|
cs |
चेक |
|
da |
डेनिश |
|
de |
जर्मन |
|
en |
अंग्रेज़ी |
|
en-AU |
अंग्रेज़ी-ऑस्ट्रेलिया |
|
en-GB |
अंग्रेज़ी (यूके) |
|
en-US |
अंग्रेज़ी (यूएस) |
|
es |
स्पैनिश |
|
es-419 |
स्पैनिश (लैटिन अमेरिका) |
|
fil |
फ़िलिपीनो |
|
fr |
फ़्रेंच |
|
ga |
आयरिश |
|
id |
इंडोनेशियन |
|
it |
इटैलियन |
|
ja |
जैपनीज़ |
|
ms |
मलय |
|
nl |
डच |
|
no |
नॉर्वीजन |
|
pl |
पोलिश |
|
pt-BR |
पॉर्चुगीज़ (ब्राज़ील) |
|
pt-PT |
पॉर्चुगीज़ |
|
ru |
रशियन |
|
sv |
स्वीडिश |
|
tr |
टर्किश |
|
zh-CN |
चाइनीज़ (सिंप्लिफ़ाइड) |
|
zh-TW |
चाइनीज़ (ट्रेडिशनल) |
सर्वे के लिए ऑप्ट-इन कोड का उदाहरण
वैरिएबल वैल्यू को आम तौर पर सर्वर-साइड कोड के साथ, ऑर्डर की पुष्टि करने वाले आपके पेज पर बदला जाता है. नीचे दिया गया उदाहरण दिखाता है कि आप PHP से ऑप्ट-इन मॉड्यूल कोड को कैसे लागू कर सकते हैं:
<!-- BEGIN GCR Opt-in Module Code -->
<script src="https://apis.google.com/js/platform.js?onload=renderOptIn"
async defer>
</script>
<script>
window.renderOptIn = function() {
window.gapi.load('surveyoptin', function() {
window.gapi.surveyoptin.render(
{
"merchant_id": 42,
"order_id": "<?php echo $order_id ?>",
"email": "<?php echo $email_address ?>",
"delivery_country": "<?php echo $user_country ?>",
"estimated_delivery_date": "<?php echo $delivery_date ?>",
"products": [{"gtin":"<?php echo $gtin_1 ?>"}, {"gtin":"<?php echo $gtin_2 ?>"}],
"opt_in_style": "BOTTOM_LEFT_DIALOG"
});
});
}
</script>
<!-- END GCR Opt-in Module Code -->
<!-- BEGIN GCR Language Code -->
<script>
window.___gcfg = {
lang: 'en_US'
};
</script>
<!-- END GCR Language Code -->
अगर आपके पेज पर ऑप्ट-इन मॉड्यूल नहीं दिखता है या पेज लोड करते समय आपको गड़बड़ियां मिलती हैं, तो समस्या को हल करने की कोशिश करें.