De levertijd en verzendkosten die u op uw website vermeldt, zijn belangrijke gegevens voor klanten die overwegen iets bij u te kopen. U moet met Google delen hoeveel verzendkosten u in rekening brengt en hoelang het duurt voordat klanten hun bestellingen ontvangen. Dit komt deels doordat voor sommige landen en door lokale regelgeving is vereist dat Google deze informatie aan klanten toont. In andere gevallen kunnen uw producten lager in de zoekresultaten komen te staan als uw producten geen verzendgegevens hebben. Uw verzendgegevens worden gebruikt voor verschillende Google-functies, waaronder Shopping-advertenties en gratis productvermeldingen.
De levertijd en verzendkosten zijn 2 van de belangrijkste redenen waarom klanten hun aankoop afbreken. Het is dus belangrijk dat uw verzendgegevens correct en actueel zijn.
Verzendt Google producten naar klanten?
Nee, Google geeft alleen uw producten en verzendgegevens weer en stuurt klanten vervolgens naar uw website, waar u bestellingen verwerkt als klanten besluiten een aankoop te doen.
Waarom moet ik verzendgegevens opgeven?
Voor sommige landen en door lokale regelgeving is het vereist dat Google verzendgegevens weergeeft aan klanten. In andere gevallen kunnen uw producten lager in de zoekresultaten komen te staan als uw producten geen verzendgegevens hebben.
Als ik verzendgegevens aanlever, worden deze dan gekoppeld aan al mijn producten?
Als u maar één verzendsnelheid en -tarief heeft, worden deze gekoppeld aan alle producten die dezelfde landen targeten.
Als een subset van uw producten verschillende verzendsnelheden of -kosten heeft, zoals zware producten en producten met speciale promoties, geeft u deze op met het kenmerk verzendlabel [shipping_label] en maakt u aanvullende verzendgegevens die alleen voor die subset gelden.
Een product kan worden gekoppeld aan meerdere verzendsnelheden en -tarieven en een verzendsnelheid of -tarief kan aan meerdere verzendlabels worden gekoppeld.
Wat als ik meerdere verzendsnelheden en -tarieven biedt voor hetzelfde land?
Als u verschillende verzendsnelheden en -tarieven opgeeft voor een product in hetzelfde land, berekenen we het laagste verzendtarief voor het product in een bepaalde situatie en tonen we dat tarief en de bijbehorende levertijden aan klanten op basis van waar Google denkt dat de klant winkelt. Als de verzendkosten hetzelfde zijn, gebruiken we de verzendgegevens met de snelste leveringssnelheid.
Wanneer zijn verzendgegevens verplicht?
Als u wilt dat Google uw producten toont aan klanten in een van de volgende landen: Australië, België, Canada, Duitsland, Frankrijk, Ierland, Israël, Italië, Japan, Nederland, Oostenrijk, Polen, Spanje, Tsjechië, Zuid-Korea, Zwitserland, Verenigd Koninkrijk, Verenigde Staten.