זמן האספקה ועלויות המשלוח שאתם מציעים באתר הם פריטי מידע שחשוב ללקוחות לקבל כשהם שוקלים לקנות מוצר. תצטרכו לספק ל-Google מידע על עלויות המשלוח שאתם גובים ועל משך הזמן שיחלוף עד שהלקוחות יקבלו את ההזמנות שלהם. אחת הסיבות לכך היא שחלק מהמדינות והתקנות המקומיות מחייבות את Google להציג את המידע הזה ללקוחות. במקרים אחרים, אם המוצרים שלכם לא כוללים את פרטי המשלוח, הדירוג עלול לרדת. פרטי המשלוח שתגדירו ישמשו אתכם בתכונות שונות של Google, כולל מודעות שופינג וכרטיסי מוצר חינמיים.
זמן האספקה ועלויות המשלוח הם 2 מהסיבות הנפוצות ביותר לכך שלקוחות נוטשים את עגלת הקניות, ולכן כדאי לוודא שפרטי המשלוח שלכם מדויקים ועדכניים.
האם Google שולחת את המוצרים ללקוחות?
לא, Google רק מציגה את המוצרים ואת פרטי המשלוח שלכם, ואז מפנה את הלקוחות לאתר שלכם, שבו תוכלו למלא את ההזמנה שלהם אם יחליטו לקנות את המוצר.
למה צריך לספק את פרטי המשלוח?
חלק מהמדינות והתקנות המקומיות מחייבות את Google להציג את פרטי המשלוח ללקוחות. במקרים אחרים, אם המוצרים שלכם לא כוללים את פרטי המשלוח, הדירוג עלול לרדת.
אחרי שסיפקתי פרטי משלוח, האם הם ישויכו לכל המוצרים שלי?
אם סיפקתם רק אפשרות אחת של פרטי משלוח, הפרטים האלה ישויכו לכל המוצרים שמטורגטים לאותן מדינות.
אם לקבוצת מוצרים מסוימת יש מהירויות משלוח או עלויות משלוח שונות, למשל אם יש לכם מוצרים כבדים או מוצרים שנמכרים במבצע מיוחד, צריך ליצור עבורם במיוחד אפשרות נוספת של פרטי משלוח באמצעות מאפיין תווית המשלוח [shipping_label].
אפשר לשייך למוצר אחד כמה אפשרויות של פרטי משלוח, או לשייך אפשרות אחת של פרטי משלוח לכמה תוויות משלוח.
מה קורה אם יש לי כמה אפשרויות של פרטי משלוח לאותה מדינה?
אם אתם מספקים כמה אפשרויות שונות של פרטי משלוח למוצר מסוים באותה מדינה, אנחנו נחשב את תעריף המשלוח הנמוך ביותר למוצר במצב הנתון ונציג ללקוחות את התעריף ואת זמני האספקה המשויכים על סמך המיקום שממנו Google מעריכה שהם מבצעים את הקנייה. אם עלות המשלוח זהה, נציג את הפרטים על שירותי המשלוח המהירים ביותר.
מתי צריך לציין את פרטי המשלוח?
עליכם לציין את פרטי המשלוח אם אתם רוצים ש-Google תציג את המוצרים שלכם ללקוחות במדינות הבאות: ישראל, אוסטרליה, אוסטריה, בלגיה, קנדה, צ'כיה, צרפת, גרמניה, אירלנד, איטליה, יפן, פולין, קוריאה הדרומית, ספרד, שוויץ, הולנד, בריטניה וארה"ב.