I tempi di consegna e i costi di spedizione indicati sul tuo sito web sono un'informazione importante per i clienti che valutano un possibile acquisto. Dovrai comunicare a Google l'importo che addebiti per la spedizione e il tempo necessario per fare arrivare l'ordine a destinazione dai clienti. Il motivo consiste in parte nel fatto che alcuni paesi e determinate normative locali richiedono a Google di mostrare queste informazioni ai clienti. In altri casi, quando i prodotti non dispongono di dati di spedizione, è possibile che si verifichino retrocessioni nel ranking. Le tue informazioni di spedizione vengono utilizzate in tutte le funzionalità di Google, inclusi gli annunci Shopping e le schede di prodotto gratuite.
I tempi di consegna e il costo di spedizione sono due dei motivi più frequenti per cui i clienti rinunciano ad acquistare i prodotti, perciò è assolutamente necessario che le informazioni di spedizione siano accurate e aggiornate.
Google spedisce i prodotti ai clienti?
No, Google mostrerà solo i prodotti e le informazioni di spedizione, quindi invierà i clienti al tuo sito web, dove potrai evadere gli ordini qualora decidessero di effettuare l'acquisto.
Perché devo fornire informazioni di spedizione?
Alcuni paesi e determinate normative locali richiedono a Google di mostrare le informazioni di spedizione ai clienti. In altri casi, quando i prodotti non dispongono di dati di spedizione, è possibile che si verifichino retrocessioni nel ranking.
Una volta fornite le informazioni di spedizione, verranno associate a tutti i miei prodotti?
Se le informazioni di spedizione non cambiano in base al prodotto, verranno associate a tutti i prodotti destinati agli stessi paesi.
Se un sottoinsieme dei tuoi prodotti presenta velocità o costi di spedizione diversi, ad esempio prodotti pesanti e prodotti con promozioni speciali, specifica queste informazioni utilizzando l'attributo etichetta spedizione [shipping_label] e crea informazioni di spedizione aggiuntive solo per questi articoli.
Un prodotto può essere associato a più informazioni di spedizione e le informazioni di spedizione possono essere associate a più etichette di spedizione.
Cosa succede se offro più informazioni di spedizione per lo stesso paese?
Se offri informazioni di spedizione diverse per un prodotto nello stesso paese, calcoleremo la tariffa più bassa per quel prodotto in una determinata situazione e la mostreremo insieme ai tempi di consegna associati ai clienti in base alla località in cui Google ritiene che il cliente stia acquistando. Se il costo di spedizione è lo stesso, utilizzeremo le informazioni di spedizione con la velocità di consegna più elevata.
Quando sono obbligatorie le informazioni di spedizione?
Se vuoi che Google mostri i tuoi prodotti ai clienti in uno dei seguenti paesi: Australia, Austria, Belgio, Canada, Cechia, Corea del Sud, Francia, Germania, Giappone, Irlanda, Israele, Italia, Paesi Bassi, Polonia, Spagna, Svizzera, Regno Unito, Stati Uniti.