Doba doručení a cena dopravy, kterou na svém webu nabízíte, představují pro zákazníky zvažující případný nákup důležitou informaci. Je proto nutné poskytnout Googlu informace o tom, kolik si účtujete za dopravu a jak dlouho bude trvat, než zákazník svou objednávku obdrží. Jedním z důvodů je také skutečnost, že některé země a místní předpisy vyžadují, aby společnost Google tyto informace zákazníkům zobrazovala. Obecně se pak produkty bez informací o dopravě mohou zobrazovat na nižších pozicích. Vaše informace o dopravě se používají ve všech službách Google včetně reklam v Nákupech a neplacených záznamů produktů.
Doba doručení a cena dopravy jsou dva nejčastější důvody, proč si zákazníci své nákupy rozmyslí. Proto je potřeba, abyste informace o dopravě měli neustále správné a aktuální.
Dodává Google produkty zákazníkům?
Ne. Google vaše produkty a informace o dopravě pouze zobrazí a poté zákazníky přesměruje na váš web, kde v případě jejich zájmu o nákup objednávku realizujete vy.
Proč je nutné informace o dopravě uvádět?
Některé země a místní předpisy vyžadují, aby společnost Google informace o dopravě zákazníkům zobrazovala. Obecně se pak produkty bez informací o dopravě mohou zobrazovat na nižších pozicích.
Když zadám informace o dopravě, budou se vztahovat na všechny moje produkty?
Pokud máte pouze jedny informace o dopravě, budou přiřazeny ke všem produktům, které cílí na stejné země.
Pokud u části vašich produktů platí jiná rychlost dodání nebo jiné náklady na dopravu (například u velkého zboží nebo u produktů ze speciální promoakce), uveďte příslušné hodnoty pomocí atributu přepravní štítek [shipping_label] a vytvořte pro ně další informace o dopravě.
Produkt může být přidružen k několika informacím o dopravě a informace o dopravě mohou být spojeny s různými přepravními štítky.
Co když v jedné zemi nabízím více informací o dopravě?
Pokud pro konkrétní produkt uvedete v jedné zemi různé informace o dopravě, vypočteme pro daný produkt za daných okolností nejnižší sazbu a tu pak i s příslušnou dobou doručení zobrazíme zákazníkovi (na základě toho, kde podle Googlu zrovna nakupuje). Pokud jsou náklady na dopravu stejné, použijeme informace o dopravě s nejrychlejší dobou doručení.
Kdy jsou informace o dopravě povinné?
Pokud chcete, aby Google zobrazoval vaše produkty zákazníkům v těchto zemích: Austrálie, Belgie, Česko, Francie, Itálie, Irsko, Izrael, Japonsko, Jižní Korea, Kanada, Německo, Nizozemsko, Nový Zéland, Polsko, Rakousko, Španělsko, Švýcarsko, USA, Velká Británie.