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本說明中心的文章適用於 Merchant Center Next。進一步瞭解升級作業常見問題的解答。

管理運送設定

為什麼必須新增運送資訊?

消費者評估是否要購買商品時,你在網站上提供的運送時間和運費是重要考量因素。你必須將運費資訊及訂單送達所需時間提供給 Google,部分原因在於某些國家/地區和當地法規規定,Google 必須向消費者顯示這類資訊。在其他情況下,如果你未提供產品運送資訊,則可能導致排名降低。你提供的運送資訊會套用至所有 Google 服務,包括購物廣告和免費產品資訊。

圖片:展示可免運費的商品。

運送時間和運費是最常導致消費者放棄購物的兩個原因,因此請務必提供正確且符合現況的運送資訊。

Google 會將產品出貨給消費者嗎?

不會。Google 只會顯示你的產品和運送資訊,並將消費者帶往你的網站。如果他們決定購買產品,你就能透過網站處理訂單。

為什麼必須提供運送資訊?

依據部分國家/地區和當地法規的規定,Google 必須向消費者顯示運送資訊。在其他情況下,如果你未提供產品運送資訊,則可能導致排名降低。

提供運送資訊後,該項資訊是否會套用到所有產品?

如果你只提供一項運送資訊,該項資訊會與指定相同國家/地區的所有產品建立關聯。

如果部分產品的運送速度或費用不同 (例如重型產品或特別促銷產品),請用運送標籤 [shipping_label] 屬性指定這些產品,並為其另外建立運送資訊。

一項產品可以與多個運送資訊建立關聯,運送資訊則可與多個運送標籤建立關聯。

如果我在同一國家/地區提供多項運送資訊,該怎麼辦?

如果你在同一國家/地區為某項產品提供多項運送資訊,系統會視情況計算出產品的最低運送費率,並判定消費者購物時所在的位置,據此向他們顯示該費率適用的運送時間。如果運費相同,我們會採用運送時間最短的運送資訊。

什麼情況下必須提供運送資訊?

如果你希望 Google 向下列任一國家/地區的消費者顯示產品,就必須提供運送資訊:澳洲、奧地利、比利時、加拿大、捷克、法國、德國、愛爾蘭、以色列、義大利、日本、紐西蘭、波蘭、韓國、西班牙、瑞士、荷蘭、英國、美國。

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