Postup odstranění problému: Neodpovídající regionální dostupnost

Upravte dostupnost ve všech oblastech tak, aby se shodovala s vaším internetovým obchodem.

Obsah tohoto článku

Proč k problému dochází

Dostupnost [availability], kterou jste pro produkt uvedli v jedné nebo více regionálních konfiguracích produktových dat, neodpovídá dostupnosti produktu pro tyto oblasti uvedené na vstupní stránce. To se může týkat jednoho nebo více produktů a jedné nebo více oblastí

Řekněme například, že prodáváte med. Dostupnost pro určitou oblast je v produktových datech uvedena jako skladem, ale na vstupní stránce je dostupnost pro tuto oblast uvedena jako není skladem. Výsledkem je nesoulad údajů o dostupnosti. Pokud existuje nesoulad údajů i jen pro jedinou oblast, bude celý produkt zamítnut. Vaše nabídka byla proto zrušena.

Jak problém vyřešit

Pokud chcete tento problém vyřešit, aktualizujte regionální dostupnost v produktových datech tak, aby odpovídala dostupnosti uvedené na vstupní stránce.

Oprava jednotlivých produktů přímo ve službě Merchant Center

Step 1 Ve službě Merchant Center přejděte do části Produkty a vyberte kartu Vyžaduje pozornost.

Step 2 Pomocí ikony filtru nad tabulkou vyhledejte všechny produkty, kterých se problém týká.

Step 3 Klikněte na název produktu, který chcete opravit, poté klikněte na Upravit produkt.

Step 4 Aktualizujte hodnotu atributu dostupnost [availability] pro všechny oblasti tak, aby byla stejná jako ve vašem internetovém obchodě.

Step 5 Klikněte na možnost Uložit.

Oprava několika produktů najednou

Step 1 Ve službě Merchant Center přejděte do části Produkty a vyberte kartu Vyžaduje pozornost.

Step 2 Pomocí ikony filtru nad tabulkou vyhledejte všechny produkty, kterých se problém týká.

Step 3 Kliknutím na ikonu Stáhnout si stáhněte seznam (.csv) všech produktů dotčených jakýmkoli problémem nebo konkrétním problémem.

Step 4 Stažený seznam porovnejte se svými nahranými produktovými daty a aktualizujte hodnotu atributu dostupnost [availability] pro všechny oblasti tak, aby byla stejná jako ve vašem internetovém obchodě.

Step 5 Opravená produktová data znovu obvyklou metodou nahrajte do služby Merchant Center.

Další postup

Po provedení požadovaných změn zkontrolujte, zda jste problém vyřešili a zda už není uveden na stránce „Vyžaduje pozornost“.

Upozornění: Než se změna na stránce Vyžaduje pozornost projeví, může to nějakou dobu trvat.

Pomohly vám tyto informace?

Jak bychom článek mohli vylepšit?
false
Vyhledávání
Vymazat vyhledávání
Zavřít vyhledávání
Hlavní nabídka
14628533762166823516
true
Prohledat Centrum nápovědy
true
true
true
true
true
71525
false
false