Oplossing: Niet-overeenkomende regionale beschikbaarheid

In dit artikel

• Waarom dit probleem zich voordoet
• Hoe u dit probleem oplost
• Volgende stappen

Waarom dit probleem zich voordoet

De beschikbaarheid [availability] die u in uw productgegevens heeft opgegeven als regionale uitzonderingen voor een of meer van uw producten, komt niet overeen met de beschikbaarheid die in die regio's wordt vermeld op de landingspagina voor dat product. Dit kan gelden voor een of meer producten en een of meer regio's.

Stel dat u honing verkoopt en de beschikbaarheid ervan in een bepaalde regio in uw productgegevens heeft ingesteld als op voorraad, maar de beschikbaarheid in die regio op de bestemmingspagina wordt vermeld als niet op voorraad. Dit maakt dat de informatie niet klopt. Als de productinformatie voor ook maar één regio niet overeenkomt, wordt het hele product afgekeurd. Daarom is uw aanbieding verwijderd.

Hoe u dit probleem oplost

Dit lost u op door de regionale beschikbaarheid in uw productgegevens te updaten zodat deze overeenkomt met de beschikbaarheid op de bestemmingspagina.

Producten één voor één corrigeren in Merchant Center

Ga in Merchant Center naar Producten en selecteer het tabblad Vereist aandacht.

Gebruik het filtericoon boven de tabel om alle producten te vinden waarop het probleem van toepassing is.

Klik op de titel van het product dat u wilt corrigeren en daarna op Product bewerken.

Update de beschikbaarheid [availability] voor alle regio's zodat deze hetzelfde is als in uw online winkel.

Selecteer Opslaan.

Meerdere producten tegelijk corrigeren

Ga in Merchant Center naar Producten en selecteer het tabblad Vereist aandacht.

Gebruik het filtericoon boven de tabel om alle producten te vinden waarop het probleem van toepassing is.

Selecteer het icoon Downloaden om een lijst (.csv) te downloaden van alle producten met problemen of alleen de producten met dit specifieke probleem.

Vergelijk de gedownloade lijst met uw geüploade productgegevens en update de beschikbaarheid [availability] zodat deze voor alle regio's hetzelfde is als in uw online winkel.

Upload de gecorrigeerde productgegevens weer naar Merchant Center met uw gekozen uploadmethode.

Volgende stappen

Nadat u de gevraagde wijzigingen heeft aangebracht, gaat u na of het probleem is opgelost door te checken of het niet meer staat vermeld op de pagina Vereist aandacht.

Opmerking: Het kan enige tijd duren voordat u uw wijziging terugvindt op de pagina Vereist aandacht.