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本說明中心的文章適用於 Merchant Center Next。進一步瞭解升級作業常見問題的解答。

修正方式:區域供應情形不一致

請修改所有區域的供應情形,確保與網路商店中的資訊保持一致

本文內容

為什麼會發生這個問題

你在產品資料中為一或多個產品的區域覆寫規則所列出的供應情形 [availability],與這些區域中到達網頁上的產品供應情形不一致。無論是一或多項產品,還是一或多個區域,都有可能出現此問題。

舉例來說,假設您銷售的產品是蜂蜜。在產品資料中,某特定區域的蜂蜜供應情形顯示有現貨,但到達網頁上列出的供應情形卻是缺貨中,這樣就會造成資料不一致的情況。即使某項產品只有在單一區域有資料不符的問題,也會讓全部區域的該產品遭到拒登。因此,你的商品已下架。

如何修正問題

如要解決這個問題,請按照到達網頁上顯示的供應情形,更新產品資料中的區域供應情形。

直接在 Merchant Center 中逐一修正產品

Step 1 前往 Merchant Center 中的「產品」頁面,然後選取「需要處理」分頁標籤。

Step 2 使用表格上方的「篩選器」圖示 ,找出受到這個問題影響的所有產品。

Step 3 按一下要修正的產品名稱,然後按一下「編輯產品」

Step 4 更新所有區域的供應情形 [availability],確保與網路商店顯示的資訊一致。

Step 5 選取「儲存」

一次修正多項產品

Step 1 前往 Merchant Center 中的「產品」頁面,然後選取「需要處理」分頁標籤。

Step 2 使用表格上方的「篩選器」圖示 ,找出受到這個問題影響的所有產品。

Step 3 選取「下載」圖示 ,將受到所有問題或這個問題影響的全部產品,下載成一份 .csv 格式清單。

Step 4 將下載的清單與上傳的產品資料交叉比對,並更新所有區域的供應情形 [availability],確保與網路商店顯示的資訊一致。

Step 5 使用所選的上傳方法,將修正過的產品資料重新上傳至 Merchant Center。

後續步驟

完成系統提示的變更後,請前往「需要處理」頁面,確認是否仍有問題;如果未列出,代表問題已解決。

注意:變更完成後,「需要處理」頁面的資料可能需要一些時間才會更新。

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