알림

이 고객센터에는 Merchant Center Next에 해당하는 도움말이 표시됩니다. 업그레이드에 대해 자세히 알아보고 자주 묻는 질문(FAQ)에 대한 답변을 확인하세요.

해결 방법: 지역별 재고 불일치

모든 지역의 재고를 온라인 상점의 재고와 동일하게 수정하세요.

이 도움말의 내용

이 문제가 발생하는 이유

제품 데이터에서 제품의 지역별 재정의 중 하나 이상에 대해 등록한 재고[availability]가 방문 페이지에서 해당 지역 및 제품에 대해 등록된 재고와 일치하지 않습니다. 하나 이상의 제품 및 지역에서 이러한 문제가 발생했을 수 있습니다.

예를 들어 꿀을 판매하면서 제품 데이터에서 특정 지역의 꿀 재고를 재고 있음으로 등록했지만 방문 페이지에서는 해당 지역의 재고를 재고 없음으로 등록한 경우 불일치가 발생합니다. 한 지역이라도 제품이 일치하지 않으면 전체 제품이 비승인 처리되기 때문에 상품 게시가 중단됩니다.

문제 해결 방법

이 문제를 해결하려면 제품 데이터의 지역별 재고를 방문 페이지에 등록된 재고와 일치하도록 업데이트하세요.

판매자 센터에서 직접 제품을 하나씩 수정하기

Step 1 판매자 센터에서 제품으로 이동한 다음 확인 필요 탭을 선택합니다.

Step 2 표 위에 있는 필터 아이콘 을 사용하여 문제의 영향을 받은 모든 제품을 찾습니다.

Step 3 수정하려는 제품의 제품명을 클릭한 다음 제품 수정을 클릭합니다.

Step 4 모든 지역의 재고[availability]를 온라인 상점의 재고와 동일하게 업데이트합니다.

Step 5 저장을 선택합니다.

한 번에 여러 제품 수정하기

Step 1 판매자 센터에서 제품으로 이동한 다음 확인 필요 탭을 선택합니다.

Step 2 표 위에 있는 필터 아이콘 을 사용하여 문제의 영향을 받은 모든 제품을 찾습니다.

Step 3 다운로드 아이콘 을 선택하여 모든 문제 또는 이 특정 문제와 관련하여 영향을 받는 모든 제품의 목록(.csv)을 다운로드합니다.

Step 4 다운로드한 목록과 업로드된 제품 데이터를 교차 참조하고 모든 지역의 재고[availability]를 온라인 상점의 재고와 동일하게 업데이트합니다.

Step 5 선택한 업로드 방법을 사용하여 수정된 제품 데이터를 판매자 센터에 다시 업로드합니다.

다음 단계

요청된 사항을 변경한 후, '주의 필요' 페이지에 더 이상 문제가 표시되지 않는지 확인하여 문제가 해결되었는지 확인하세요.

주의사항: 변경사항이 '주의 필요' 페이지에 반영되기까지 시간이 다소 걸릴 수 있습니다.

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