更新所有地区的库存状况,使其与着陆页上的库存状况保持一致
您在商品数据中针对一件或多件商品的销售地区替换规则列出的库存状况与着陆页上列出的商品在这些地区的库存状况不一致。可能是一件或多件商品出现了这样的问题,也可能是一个或多个地区出现了这样的问题。
例如,假设您销售的是蜂蜜,在您的商品数据中,特定地区的蜂蜜库存状况列为“有货”,但着陆页上该地区的库存状况却列为“缺货”。这会导致库存状况不一致。只要有一个地区的商品库存状况不一致,则整个商品都会被拒批。因此,您的商品已被移除。
要解决此问题,请更新商品数据中的地区库存状况,使其与着陆页上列出的库存状况保持一致。
操作说明
第 1 步:查找受影响的商品
- 登录您的 Merchant Center 帐号。
- 选择导航菜单上的商品,然后点击诊断。
- 点击商品问题标签页,查看当前影响您的商品的问题。
如需下载受所有问题影响的所有商品的列表 (.csv),请执行以下操作:
- 点击下载按钮
(位于过滤条件按钮
旁边,图表下方及问题列表上方)。
如需下载受特定问题影响的所有商品的列表 (.csv),请执行以下操作:
- 在“问题”列下找到相应问题,然后点击行尾的下载按钮
。
要查看包含受此特定问题影响的最多 50 件商品的列表,请执行以下操作:
- 在“问题”列下找到相应问题,然后点击“受影响的商品”列中的查看示例。
第 2 步:更新所有地区的库存状况
- 在下载的报告中进行过滤,以便仅显示存在以下问题的商品:
“Issue title” = Mismatched regional value (page crawl): availability[availability]
(“问题标题”= 库存状况 [availability] 的地区值不一致 [页面抓取]) - 检查这些商品的商品数据(使用商品 ID),然后更新受影响商品和地区的库存状况
[availability]
属性的值,使其与着陆页以及结构化数据中列出的库存状况的值保持一致。
步骤 3:重新提交商品数据
- 更新商品数据之后,请使用下列方法之一重新提交:
- 接下来,检查问题是否已解决:如果问题已解决,它将不再显示在“诊断”页面上。
注意:您所做的更改可能需要一段时间才能反映在“诊断”页面上。
第 4 步(可选):申请审核
如果您与第三方平台合作,此处的部分说明可能不适用于您。如需了解如何解决问题并申请审核,请与您的第三方平台联系。了解您使用非 Google 平台时如何寻求支持。