إشعار

يعرض مركز المساعدة هذا مقالات تنطبق على Merchant Center Next. يمكنك معرفة المزيد عن الترقية والحصول على إجابات عن الأسئلة الشائعة.

كيفية حلّ مشكلة عدم تطابق معلومات مدى التوفّر في مناطق معيّنة

عدِّل بيانات مدى توفّر المنتجات في جميع المناطق لتكون متطابقة مع بيانات متجرك على الإنترنت.

نتناول في هذه المقالة ما يلي:

سبب حدوث هذه المشكلة

إنّ سمة مدى التوفّر [availability] المدرَجة في بيانات المنتجات لإلغاء معلومات منتج واحد أو أكثر على مستوى مناطق معيّنة لا تتطابق مع سمة مدى التوفّر المُدرَجة على الصفحة المقصودة للمنتجات نفسها في تلك المناطق. وقد ينطبق ذلك على منتج واحد أو أكثر ومنطقة واحدة أو أكثر.

لنفترض مثلاً أنّك تبيع العسل وأنّ معلومات التوفّر المدرَجة في بيانات المنتج لمنطقة معيّنة تشير إلى أنّه متوفّر، ولكنّه مُدرَج على أنّه غير متوفّر في المنطقة نفسها على الصفحة المقصودة. ينتج عن ذلك عدم تطابق المعلومات. إذا كانت المعلومات غير متطابقة للمنتج نفسه حتى في منطقة واحدة، سيتم رفض المنتج، وبالتالي إزالة العرض.

كيفية حلّ المشكلة

لحلّ هذه المشكلة، يجب تعديل مدى توفّر المنتج في المناطق المعنيّة في بيانات المنتج حتى يتطابق مع معلومات مدى التوفّر المُدرَجة في الصفحة المقصودة.

تصحيح بيانات كل منتج على حدة في Merchant Center مباشرةً

Step 1انتقِل إلى المنتجات في Merchant Center، ثم انقر على علامة التبويب المنتجات التي تستدعي الانتباه.

Step 2استخدِم رمز الفلتر فوق الجدول للعثور على كل المنتجات المتأثّرة بمشكلتك.

Step 3انقر على عنوان المنتج الذي تريد تصحيح بياناته، ثم انقر على تعديل المنتج.

Step 4عدِّل سمة مدى التوفّر [availability] في جميع المناطق لتكون متطابقة مع السمة المدرجة في متجرك على الإنترنت.

Step 5انقر على حفظ.

تصحيح بيانات منتجات متعددة في آنٍ معًا

Step 1انتقِل إلى المنتجات في Merchant Center، ثم انقر على علامة التبويب المنتجات التي تستدعي الانتباه.

Step 2استخدِم رمز الفلتر فوق الجدول للعثور على كل المنتجات المتأثّرة بمشكلتك.

Step 3انقر على رمز التنزيل لتنزيل قائمة (ملف ‎.csv) تتضمّن كل المنتجات المتأثّرة بكل المشاكل أو بهذه المشكلة بالتحديد.

Step 4قارِن بين القائمة التي تم تنزيلها وبيانات المنتج التي حمّلتها، وعدِّل سمة مدى التوفّر [availability] في جميع المناطق لتكون متطابقة مع السمة المدرجة في متجرك على الإنترنت.

Step 5بعد تصحيح بيانات المنتجات، أعِد تحميلها إلى Merchant Center باستخدام طريقة التحميل التي اخترتها.

الخطوات التالية

بعد إجراء التغييرات المطلوبة، تحقّق مما إذا تمّ حل المشكلة من خلال التأكد من أنها لم تعد مدرَجة في صفحة "المنتجات التي تستدعي الانتباه".

تذكير: قد يتطلّب التغيير بعض الوقت ليتم تطبيقه على صفحة "المنتجات التي تستدعي الانتباه".

هل كان ذلك مفيدًا؟

كيف يمكننا تحسينها؟
false
بحث
محو البحث
إغلاق البحث
القائمة الرئيسية
1140797870625597244
true
مركز مساعدة البحث
true
true
true
true
true
71525
false
false