Riešenie problému: nesúlad regionálnej dostupnosti

Upravte dostupnosť pre všetky regióny tak, aby bola rovnaká ako vo vašom internetovom obchode

V tomto článku

Prečo k tomuto problému dochádza

Dostupnosť [availability] uvedená vo vašich údajoch o výrobkoch pre aspoň jedno regionálne prepísanie výrobkov sa nezhoduje s dostupnosťou uvedenou na vstupnej stránke daného výrobku v týchto regiónoch. Môže sa to týkať jedného alebo viacerých výrobkov a jedného alebo viacerých regiónov.

Povedzme, že predávate med a dostupnosť medu v určitom regióne je v údajoch o výrobkoch uvedená ako na sklade, ale na vstupnej stránke pre tento región je uvedená ako vypredané. Vzniká tak nesúlad. Ak sa dostupnosť výrobku nezhoduje čo i len v jednom regióne, celý výrobok bude zamietnutý. V dôsledku toho sme stiahli vašu ponuku.

Ako problém vyriešiť

Ak chcete tento problém vyriešiť, aktualizujte regionálnu dostupnosť v údajoch o výrobkoch tak, aby sa zhodovala s dostupnosťou uvedenou na vstupnej stránke.

Oprava výrobkov po jednom priamo v službe Merchant Center

Step 1 V službe Merchant Center prejdite na Výrobky a vyberte kartu Vyžaduje pozornosť.

Step 2 Pomocou ikony filtra nad tabuľkou vyhľadajte všetky výrobky ovplyvnené vaším problémom.

Step 3 Kliknite na názov výrobku, ktorý chcete opraviť, a potom na Upraviť výrobok.

Step 4 Aktualizujte dostupnosť [availability] pre všetky regióny tak, aby bola rovnaká ako vo vašom online obchode.

Step 5 Vyberte Uložiť.

Oprava viacerých výrobkov naraz

Step 1 V službe Merchant Center prejdite na Výrobky a vyberte kartu Vyžaduje pozornosť.

Step 2 Pomocou ikony filtra nad tabuľkou vyhľadajte všetky výrobky ovplyvnené vaším problémom.

Step 3 Vyberte ikonu Stiahnuť a stiahnite tak zoznam (.csv) výrobkov ovplyvnených všetkými problémami alebo týmto konkrétnym problémom.

Step 4 Stiahnutý zoznam krížovo porovnajte so svojimi nahranými údajmi o výrobkoch a aktualizujte dostupnosť [availability] pre všetky regióny tak, aby bola rovnaká ako vo vašom internetovom obchode.

Step 5 Opravené údaje znova nahrajte do služby Merchant Center vami vybraným spôsobom nahrávania.

Ďalší postup

Po vykonaní požadovaných zmien skontrolujte, či ste problém odstránili. Zistíte to podľa toho, či sa prestal zobrazovať na stránke Vyžaduje pozornosť.

Dôležité: Nejaký čas potrvá, kým sa zmena prejaví na stránke Vyžaduje pozornosť.

Pomohlo vám to?

Ako ju môžeme zlepšiť?
false
Vyhľadávanie
Vymazať vyhľadávanie
Zavrieť vyhľadávanie
Hlavná ponuka
16244760097348167899
true
Vyhľadávanie v Centre pomoci
true
true
true
true
true
71525
false
false