התראה

במרכז העזרה הזה מוצגים מאמרים שרלוונטיים ל-Merchant Center Next. מומלץ לעיין במידע נוסף על השדרוג ולקבל תשובות לשאלות נפוצות.

איך לפתור את הבעיה: חוסר התאמה של נתוני זמינות אזורית

עורכים את נתוני הזמינות בכל האזורים כך שיהיו זהים לנתונים בחנות הווירטואלית

הנושאים במאמר

מה גורם לבעיה

סטטוס הזמינות [availability] שמשתנה לפי אזור שציינתם באחד או יותר מהמוצרים שלכם לא תואם לסטטוס הזמינות שמופיע בדף הנחיתה של המוצרים האלה באותם אזורים. יכול להיות שהבעיה הזו רלוונטית למוצר אחד או יותר ולאזור אחד או יותר.

לדוגמה, נניח שאתם מוכרים דבש והזמינות של דבש באזור מסוים מופיעה בנתוני המוצרים שלכם כ'במלאי', אבל בדף הנחיתה הזמינות עבור אזור זה מוצגת כ'חסר במלאי'. התוצאה היא אי-התאמה. אם יש אי התאמה בנתוני מוצר אפילו באזור אחד, המוצר כולו ייפסל. לכן, המוצר הוסר.

איך לפתור את הבעיה

כדי לפתור את הבעיה, עליכם לעדכן את סטטוס הזמינות האזורית בנתוני המוצרים שלכם כך שיהיה זהה לסטטוס הזמינות שמופיע בדף הנחיתה.

פתרון הבעיה בכל מוצר בנפרד ישירות ב-Merchant Center

Step 1 ב-Merchant Center עוברים אל מוצרים ובוחרים בכרטיסייה נדרשת התייחסות.

Step 2 מפעילים סינון בעזרת סמל המסנן שמעל לטבלה כדי למצוא את כל המוצרים שמושפעים מהבעיה הזו.

Step 3 לוחצים על שם הפריט של המוצר שרוצים לתקן, ואז לוחצים על עריכת המוצר.

Step 4 מעדכנים את מאפיין הזמינות [availability] בכל האזורים כך שיהיה זהה לנתונים בחנות הווירטואלית.

Step 5 לוחצים על שמירה.

פתרון הבעיה בכל המוצרים בבת אחת

Step 1 ב-Merchant Center עוברים אל מוצרים ובוחרים בכרטיסייה נדרשת התייחסות.

Step 2 מפעילים סינון בעזרת סמל המסנן שמעל לטבלה כדי למצוא את כל המוצרים שמושפעים מהבעיה הזו.

Step 3 לוחצים על סמל ההורדה כדי להוריד רשימה (בפורמט CSV) של כל המוצרים שמושפעים מכל הבעיות או מהבעיה הספציפית הזו.

Step 4 מצליבים בין הנתונים ברשימה שהורדתם לבין נתוני המוצרים שהעליתם ומעדכנים את מאפיין הזמינות [availability] בכל האזורים כך שיהיה זהה לנתונים בחנות הווירטואלית.

Step 5 מעלים מחדש את נתוני המוצרים המתוקנים אל Merchant Center באמצעות שיטת ההעלאה המועדפת עליכם.

השלבים הבאים

אחרי שתבצעו את השינויים הנדרשים, מומלץ לבדוק שהבעיה כבר לא מופיעה בדף 'נדרש טיפול', כך תדעו שהיא נפתרה.

חשוב לזכור: יכול להיות שיעבור זמן מה עד שהשינויים יבואו לידי ביטוי בדף 'נדרש טיפול'.

האם המידע הועיל?

איך נוכל לשפר את המאמר?
false
חיפוש
ניקוי החיפוש
סגירת החיפוש
התפריט הראשי
9538769594274376009
true
חיפוש במרכז העזרה
true
true
true
true
true
71525
false
false