كيفية حلّ مشكلة عدم تطابق الأسعار على مستوى منطقة معيّنة

نتناول في هذه المقالة ما يلي:

• أسباب حدوث المشكلة
• كيفية حلّ المشكلة
• الخطوات التالية

أسباب حدوث هذه المشكلة

إنّ القيمة المنشورة لسمة السعر [price] على الصفحات المقصودة في مناطق معيّنة لمنتج واحد أو أكثر من منتجاتك لا تتطابق مع قيمة سمة السعر [price] التي أدرجتها في بيانات هذا المنتج في المناطق نفسها.

على سبيل المثال، يُحتمَل أنّ السعر المدرَج لنظارات شمسية في بيانات منتجك هو ‎10 SAR في منطقة معيّنة و‎15 SAR في منطقة أخرى، في حين أنّ السعر المُدرَج على الصفحة المقصودة هو ‎20 SAR، ما يؤدي إلى عدم تطابق الأسعار.

كيفية حلّ المشكلة

لحلّ هذه المشكلة، يجب إزالة السمة غير المسموح بها من منتجاتك.

تصحيح بيانات كل منتج على حدة في Merchant Center مباشرةً

انتقِل إلى المنتجات في Merchant Center، ثم انقر على علامة التبويب المنتجات التي تستدعي الانتباه.

استخدِم رمز الفلتر فوق الجدول للعثور على كل المنتجات المتأثّرة بمشكلتك.

انقر على عنوان المنتج الذي تريد تصحيح بياناته، ثم انقر على تعديل المنتج.

عدِّل سمة السعر [price] في جميع المناطق لتكون متطابقة مع السمة المدرجة في متجرك على الإنترنت.

انقر على حفظ.

تصحيح بيانات منتجات متعددة في آنٍ معًا

انتقِل إلى المنتجات في Merchant Center، ثم انقر على علامة التبويب المنتجات التي تستدعي الانتباه.

استخدِم رمز الفلتر فوق الجدول للعثور على كل المنتجات المتأثّرة بمشكلتك.

انقر على رمز التنزيل لتنزيل قائمة (ملف ‎.csv) تتضمّن كل المنتجات المتأثّرة بكل المشاكل أو بهذه المشكلة بالتحديد.

قارِن بين القائمة التي تم تنزيلها وبيانات المنتجات التي حمّلتها، وعدِّل سمة السعر [price] في جميع المناطق لتكون متطابقة للسمة المدرجة في متجرك على الإنترنت.

بعد تصحيح بيانات المنتجات، أعِد تحميلها إلى Merchant Center باستخدام طريقة التحميل التي اخترتها.

الخطوات التالية

بعد إجراء التغييرات المطلوبة، تحقّق مما إذا تمّ حل المشكلة من خلال التأكد من أنها لم تعد مدرَجة في صفحة "المنتجات التي تستدعي الانتباه".

تذكير: قد يتطلّب التغيير بعض الوقت ليتم تطبيقه على صفحة "المنتجات التي تستدعي الانتباه".