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本說明中心的文章適用於 Merchant Center Next。進一步瞭解升級作業常見問題的解答。

修正方式:區域值不一致 (網頁檢索):價格 [price]

請按照到達網頁上顯示的價格,更新所有區域的價格

您在區域到達網頁上列出的一或多項產品價格,與您在這些區域為該產品提交的產品資料所用的價格不一致。出現此問題的可能是一或多項產品,或是一或多個區域。

在區域動態饋給中提交的價格 [price] 屬性值,必須與區域到達網頁上的價格相同,且必須以指定國家/地區的適用幣別提交。

造成價格不一致的常見原因為貴商家網站與 Merchant Center 的區域資料更新時間不同。在網站中更新產品之後,Google 會建議你立即排定動態饋給上傳作業,或是透過 Content API 更新資料。

另外,我們也建議你檢查區域產品到達網頁上的價格 [price] 是否已正確導入結構化資料標記。你可以使用複合式搜尋結果工具來測試到達網頁。

系統發現區域到達網頁與區域產品資料的價格資訊不一致後,會在特定的日期與時間回報 (請見通知時間戳記)。這筆資料在這段期間可能已經更新完成,並重新獲得核准。如要瞭解產品目前的核准狀態,請查看「所有產品」頁面 (在「產品」之下) 上的「狀態」欄,或是 Merchant Center 中個別產品頁面的「狀態」專區。

如果你在區域產品動態饋給中使用了特價 [sale_price] 屬性,請務必透過特價生效日期 [sale_price_effective_date] 屬性來指定正確的特價時間範圍,並確認時區無誤。在特價期間,系統會顯示特價價格做為產品目前的價格。

如果你設有最低訂單數量或商品採大量販售,則須提交商品最低銷售數量的總價。在區域商品目錄動態饋給中透過價格屬性提供區域價格時,務必與區域產品到達網頁上顯示的價格保持一致。

即使某項產品只有在單一區域有資料不符的問題,也可能導致該產品在所有區域遭到拒登。如要解決這個問題,請更新產品資料中的區域價格,確保所有價格與到達網頁上列出的價格一致。

操作說明

步驟 1:找出受影響的產品

  1. 登入 Merchant Center 帳戶
  2. 選取導覽選單中的 [產品],然後按一下 [診斷]。
  3. 按一下 [商品問題] 分頁標籤,查看目前影響產品的問題。

如要查看所有問題影響的各項產品,請按照下列步驟下載清單 (.csv):

  • 在圖表下方和問題清單上方的區塊中,按一下「篩選器」按鈕 Download 旁的「下載」按鈕 Download

如要查看特定問題影響的各項產品,請按照下列步驟下載清單 (.csv):

  • 在「問題」欄下方找到要查看的問題,然後按一下該列末端的「下載」按鈕 Download

您也可以直接查看受這項特定問題影響的產品 (最多列出 50 項),方法如下:

  • 在「問題」欄下方找到要查看的問題,然後按一下「受影響的項目」欄中的「查看示例」。

步驟 2:更新所有區域的價格

  1. 篩選已下載的報表,僅顯示具下列狀況的產品:
    「問題標題」= 區域值不一致 (網頁檢索):價格 [price]
  2. 依據項目 ID 查看這些產品的產品資料,並更新受影響產品和區域的價格 [price] 屬性值 (或 特價 [sale_price]特價生效日期 [sale_price_effective_date] 屬性值),讓該值與到達網頁和結構化資料中所顯示的價格一致。

步驟 3:重新提交產品資料

  1. 產品資料更新完成後,請使用下列其中一種方法重新提交:
  2. 接著請確認問題是否仍列於「診斷」頁面上。如果並未列出,代表問題已解決。

    請注意:在您做出變更後,「診斷」頁面中的資料可能需要一些時間才會更新。

步驟 4 (選用):提出審查申請

在某些情況下,如果你的帳戶或其中一項產品遭到拒登,而你已修正問題或不同意處分,可以申請審查。如果通過審查,處分就會取消。如果拒登處分不變,而你不知道後續如何處理,歡迎與我們聯絡

注意:如果是透過第三方平台列出產品,也可以向第三方應用程式申請審查。
如果你與第三方平台合作,部分操作說明可能不適用於你的情況。請洽詢第三方平台,瞭解如何解決問題並申請審查。瞭解非 Google 平台使用者如何尋求支援

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