Merchant Center tente de mettre en correspondance automatiquement les attributs des fichiers de flux Amazon. Cependant, un ou plusieurs des attributs Amazon ne sont parfois pas reconnus lors de la mise en correspondance, ce qui génère cette erreur.
Instructions
Étape 1 : Affichez les produits concernés
- Connectez-vous à votre compte Merchant Center.
- Dans le menu de navigation, sélectionnez Produits, puis cliquez sur Diagnostic.
- Cliquez sur l'onglet Problèmes relatifs aux articles pour afficher les problèmes qui affectent vos produits.
Pour télécharger la liste de tous les produits concernés par des problèmes (au format .csv) :
- Cliquez sur le bouton de téléchargement
à côté du bouton Filtre
. Vous le trouverez au-dessus de la liste de problèmes, sous le graphique.
Pour télécharger la liste de tous les produits concernés par un problème spécifique (au format .csv) :
- Recherchez le problème en question dans la colonne "Problème", puis cliquez sur le bouton de téléchargement
Pour afficher une liste de 50 produits maximum concernés par un problème spécifique :
- Recherchez le problème en question dans la colonne "Problème", puis cliquez sur Afficher des exemples dans la colonne "Articles concernés".
Étape 2 : Trouvez l'attribut Google le plus similaire et spécifiez-le
Pour résoudre les problèmes liés aux attributs non reconnus, veuillez consulter les spécifications des données produit afin de trouver l'attribut de produit Google le plus similaire. Vous pouvez ensuite apporter des modifications manuelles via l'interface utilisateur pour indiquer cet attribut.
Nous surveillons attentivement ces erreurs et améliorons constamment notre processus de mise en correspondance afin de traiter au mieux les flux envoyés.
Liens associés
- À propos de l'utilisation des formats pour les flux Amazon dans votre compte Merchant Center (bêta)
- Ajouter des produits du catalogue Google à Shopping Actions à l'aide d'un code GTIN (version bêta)
- Résoudre le problème : impossible d'extraire la valeur de l'attribut
- Résoudre le problème : destination non acceptée pour un produit du catalogue Google
- Résoudre le problème : impossible de mettre en correspondance l'attribut fourni
- Résoudre le problème : attributs manquants pour le produit parent