Riešenie sporov a mediácia pre obchodníkov

Google sa zo všetkých síl snaží spolupracovať s vami na riešení problémov, ktoré môžu vzniknúť pri vašich interakciách s našou platformou a službami.

Ak ste obchodníkom využívajúcim službu Merchant Center a máte sťažnosť v súvislosti s akýmkoľvek údajným nedodržaním záväzkov spoločnosti Google vyplývajúcich z nariadenia 2019/1150 z 20. júna 2019 o podpore spravodlivosti a transparentnosti pre firemných používateľov online sprostredkovateľských služieb, kontaktujte Google.

Ak ste obchodníkom so sídlom v EÚ alebo Spojenom kráľovstve, môžete požiadať o vyriešenie sporu so spoločnosťou Google, ktorý vznikol v súvislosti s poskytovaním našich online sprostredkovateľských služieb, prostredníctvom mediácie. Prečítajte si viac o mediátoroch, s ktorými sme ochotní spolupracovať, ako aj pokyny, ako požiadať o mediáciu. 

Ak to nevyžadujú príslušné právne predpisy, mediácia je dobrovoľná a vy ani Google nie ste povinní urovnať spory týmto prostriedkom.


 
Pomohlo vám to?
Ako ju môžeme zlepšiť?

Potrebujete ďalšiu pomoc?

Ak chcete problém rýchlo vyriešiť, prihláste sa a získajte ďalšie možnosti podpory

Vyhľadávanie
Vymazať vyhľadávanie
Zavrieť vyhľadávanie
Aplikácie Googlu
Hlavná ponuka
Vyhľadávanie v Centre pomoci
true
71525
false
false