Google sa zo všetkých síl snaží spolupracovať s vami na riešení problémov, ktoré môžu vzniknúť pri vašich interakciách s našou platformou a službami.
Ak ste obchodníkom využívajúcim službu Merchant Center a máte sťažnosť v súvislosti s akýmkoľvek údajným nedodržaním záväzkov spoločnosti Google vyplývajúcich z nariadenia 2019/1150 z 20. júna 2019 o podpore spravodlivosti a transparentnosti pre firemných používateľov online sprostredkovateľských služieb, kontaktujte Google.
Ak ste obchodníkom so sídlom v EÚ alebo Spojenom kráľovstve, môžete požiadať o vyriešenie sporu so spoločnosťou Google, ktorý vznikol v súvislosti s poskytovaním našich online sprostredkovateľských služieb, prostredníctvom mediácie. Prečítajte si viac o mediátoroch, s ktorými sme ochotní spolupracovať, ako aj pokyny, ako požiadať o mediáciu.
Ak to nevyžadujú príslušné právne predpisy, mediácia je dobrovoľná a vy ani Google nie ste povinní urovnať spory týmto prostriedkom.