Despre soluționarea litigiilor și mediere pentru comercianți

Google se angajează să colaboreze cu dvs. pentru a rezolva problemele care pot apărea când interacționați cu platforma și serviciile noastre.

Dacă sunteți un comerciant care folosește Merchant Center și aveți o reclamație privind orice presupusă nerespectare de către Google a oricărei obligații prevăzute în Reglementarea 2019/1150 din 20 iunie 2019 privind promovarea corectitudinii și transparenței pentru utilizatorii business ai serviciilor de intermediere online, contactați Google aici.

Dacă sunteți un comerciant cu sediul în UE sau în Regatul Unit, puteți solicita soluționarea unui litigiu cu Google în legătură cu furnizarea serviciilor noastre de intermediere online prin mediere. Puteți afla mai multe detalii despre mediatorii cu care suntem dispuși să interacționăm și instrucțiuni despre cum să solicitați o mediere aici

Cu excepția prevederilor legislației în vigoare, medierea este voluntară și nici Google, nici dvs. nu aveți obligația de a soluționa litigiile prin mediere.


 
A fost util?
Cum putem să îmbunătățim această pagină?

Aveți nevoie de mai mult ajutor?

Conectați-vă pentru opțiuni suplimentare de asistență, ca să rezolvați rapid problema

Căutare
Ștergeți căutarea
Închideți căutarea
Aplicații Google
Meniu principal
Căutaţi în Centrul de ajutor
true
71525
false