Google आपके उन विवादों में सहयोग करने लिए तैयार है जो हमारे प्लैटफ़ॉर्म और सेवाओं का इस्तेमाल करते समय आपके सामने आ सकते हैं.
अगर आप Merchant Center का इस्तेमाल करने वाले एक व्यापारी हैं और ऐसी कोई शिकायत करना चाहते हैं जिसमें Google ने 20 जून 2019 को तय किए गए रेगुलेशन 2019/1150 की किसी जवाबदेही का कथित रूप से अनुपालन नहीं किया, तो Google से यहां संपर्क करें. यह रेगुलेशन, ऑनलाइन मध्यस्थता सेवाएं इस्तेमाल करने वाले कारोबारी उपयोगकर्ताओं के लिए ईमानदारी और पारदर्शिता को बढ़ावा देता है.
अगर आप ईयू (यूरोपीय संघ) या यूके (यूनाइटेड किंगडम) में रहने वाले व्यापारी हैं, तो हमारी ऑनलाइन मध्यस्थता सेवाओं के प्रावधानों की वजह से Google के साथ हुए किसी विवाद को सुलझाने के लिए, मध्यस्थता का आवेदन कर सकते हैं. हम जिन मध्यस्थों के ज़रिए बातचीत करने को तैयार हैं उनके बारे में ज़्यादा जानकारी और मध्यस्थता का अनुरोध करने का तरीका यहां जान सकते हैं.
जब तक कि कानून के मुताबिक ज़रूरी न हो, मध्यस्थता का अनुरोध करना या न करना आपकी इच्छा पर है. आपके या Google के लिए, मध्यस्थता के ज़रिए विवादों को हल करना ज़रूरी नहीं है.