Résoudre le problème : informations supplémentaires ou promotionnelles

Supprimez tout texte promotionnel et ne conservez qu'une description de votre produit pour permettre aux clients de mieux le connaître.

Au sommaire de cet article


Pourquoi ce problème se produit-il ?

Au moins un attribut associé à votre offre contient du texte promotionnel ou du texte non pertinent.

Imaginons que l'un de vos produits est un canapé vert et que vous avez ajouté l'expression "Garantie du meilleur prix", "Remboursement garanti jusqu'à 30 jours" ou "Livraison gratuite" à la valeur de l'attribut description [description] ou titre [title] de ce produit. Ces expressions sont considérées comme du texte promotionnel et ne doivent pas être incluses dans ces attributs, car elles ne sont pas pertinentes pour la description, ni pour le titre.

Résoudre le problème

Assurez-vous que chacune de vos offres comporte un ensemble unique d'attributs ou de valeurs d'attribut, et supprimez tout texte promotionnel de vos données produit.

Corriger les produits un par un directement dans Merchant Center

Step 1 Accédez à Produits dans Merchant Center, puis sélectionnez l'onglet Attention requise.

Step 2 Utilisez l'icône de filtre au-dessus du tableau pour rechercher tous les produits concernés par le problème.

Step 3 Cliquez sur le titre du produit que vous souhaitez corriger, puis sur Modifier le produit.

Step 4 Saisissez un ensemble unique d'attributs ou de valeurs d'attribut pour vos offres, et supprimez tout texte promotionnel de vos données produit.

Step 5 Sélectionnez Enregistrer.

Corriger plusieurs produits en même temps

Step 1 Accédez à Produits dans Merchant Center, puis sélectionnez l'onglet Attention requise.

Step 2 Utilisez l'icône de filtre au-dessus du tableau pour rechercher tous les produits concernés par le problème.

Step 3 Sélectionnez l'icône Télécharger pour télécharger la liste de tous les produits concernés par des problèmes ou par ce problème spécifique (au format .csv).

Step 4 Comparez la liste téléchargée avec les données produit que vous avez importées, et assurez-vous que chacune de vos offres présente un ensemble unique d'attributs ou de valeurs d'attribut. Supprimez également tout texte promotionnel de vos données produit.

Step 5 Réimportez vos données produit corrigées dans Merchant Center à l'aide de la méthode de votre choix.


Étapes suivantes

Une fois que vous avez apporté les modifications demandées, assurez-vous d'avoir corrigé le problème en vérifiant qu'il n'apparaît plus sur la page "Attention requise".

À noter : L'actualisation de cette page peut prendre un peu de temps.

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Comment pouvons-nous l'améliorer ?
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