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Por que esse problema está acontecendo
É possível que um ou mais atributos associados ao seu produto contenham texto promocional ou irrelevante para o atributo.
Por exemplo, imagine que um dos seus produtos seja um sofá verde e, dentro do valor enviado para os atributos descrição [description]
ou título [title]
, você tenha incluído "Melhor preço garantido", "Garantia de reembolso de 30 dias" ou "Frete grátis". Essas frases são consideradas textos promocionais e não podem ser incluídas no atributo de descrição do produto, porque são irrelevantes para esse campo.
Como corrigir o problema
Verifique se cada uma das suas ofertas tem um conjunto exclusivo de atributos ou valores de atributos e remova qualquer texto promocional dos dados dos itens.
Corrigir produtos um por um diretamente no Merchant Center
Acesse Produtos no Merchant Center e selecione a guia Requer atenção.
Use o ícone de filtro
acima da tabela para encontrar todos os produtos afetados pelo problema.
Clique no título do item que você quer corrigir e depois em Editar produto.
Informe um conjunto exclusivo de atributos ou valores de atributos para suas ofertas e remova qualquer texto promocional dos seus dados de produtos.
Selecione Salvar.
Corrigir vários produtos de uma vez
Acesse Produtos no Merchant Center e selecione a guia Requer atenção.
Use o ícone de filtro
acima da tabela para encontrar todos os produtos afetados pelo problema.
Selecione o ícone Fazer download
para salvar uma lista (.csv) dos produtos afetados por esse ou todos os problemas.
Compare a lista salva com os dados de produto enviados e verifique se cada oferta tem um conjunto exclusivo de atributos ou valores de atributos. Além disso, remova qualquer texto promocional dos dados do produto.
Envie novamente os dados de produtos corrigidos para o Merchant Center usando o método de upload escolhido.
Próximas etapas
Após fazer as mudanças necessárias, confira se o problema foi corrigido. Ele não estará mais listado na página Requer atenção.
Observação: talvez leve algum tempo para que as mudanças apareçam nessa página.