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¿Por qué se produce este problema?
Uno o varios de los atributos asociados a su producto contienen texto promocional o irrelevante.
Por ejemplo, supongamos que uno de sus productos es un sofá verde, y en el valor que envía para el atributo de descripción [description] o de título [title] incluye las frases "Mejor precio garantizado", "Garantía de devolución de dinero de 30 días" o "Envío gratuito". Estas frases se consideran texto promocional y no se deben incluir en el atributo de descripción del producto porque no están relacionadas con él.
Cómo solucionar el problema
Compruebe que cada uno de sus productos tiene un conjunto único de atributos o de valores de atributo y quite el texto promocional de los datos de producto.
Corregir los productos uno a uno directamente en Merchant Center
Vaya a Productos en Merchant Center y seleccione la pestaña Requiere atención.
Utilice el icono del filtro
situado encima de la tabla para buscar todos los productos afectados por el problema.
Haga clic en el título del producto que quiera corregir y, a continuación, en Editar producto.
Introduzca un conjunto único de atributos o de valores de atributo para sus productos y quite el texto promocional de los datos de producto.
Seleccione Guardar.
Corregir varios productos a la vez
Vaya a Productos en Merchant Center y seleccione la pestaña Requiere atención.
Utilice el icono del filtro
situado encima de la tabla para buscar todos los productos afectados por el problema.
Seleccione el icono de descargar
para descargar una lista en formato .csv con todos los productos a los que afecta ese problema en concreto.
Compare los datos de la lista descargada con los datos de producto subidos y compruebe que cada producto tiene un conjunto único de atributos o de valores de atributo. Retire también el texto promocional de los datos de producto.
Vuelva a subir los datos de producto corregidos a Merchant Center con el método de subida que haya elegido.
Pasos siguientes
Tras aplicar los cambios solicitados, compruebe que ha solucionado el problema asegurándose de que ya no aparece en la página Requiere atención.
Importante: El cambio puede tardar entre 24 y 72 horas en reflejarse en la página Requiere atención.