Como corrigir: Informações extras ou promocionais

Remova todo o texto promocional e inclua apenas uma descrição clara do seu produto

Neste artigo


Por que esse problema está acontecendo

É possível que um ou mais atributos associados ao seu produto contenham texto promocional ou irrelevante para o atributo.

Por exemplo, imagine que um dos seus produtos seja um sofá verde e, dentro do valor enviado para os atributos descrição [description] ou título [title], você tenha incluído "Melhor preço garantido", "Garantia de reembolso de 30 dias" ou "Frete grátis". Essas frases são consideradas textos promocionais e não podem ser incluídas no atributo de descrição do produto, porque são irrelevantes para esse campo.

Como corrigir o problema

Verifique se cada uma das suas ofertas tem um conjunto exclusivo de atributos ou valores de atributos e remova qualquer texto promocional dos dados dos itens.

Corrigir produtos um por um diretamente no Merchant Center

Step 1 Acesse Produtos no Merchant Center e selecione a guia Requer atenção.

Step 2 Use o ícone de filtro acima da tabela para encontrar todos os produtos afetados pelo problema.

Step 3 Clique no título do item que você quer corrigir e depois em Editar produto.

Step 4 Informe um conjunto exclusivo de atributos ou valores de atributos para suas ofertas e remova qualquer texto promocional dos seus dados de produtos.

Step 5 Selecione Salvar.

Corrigir vários produtos de uma vez

Step 1 Acesse Produtos no Merchant Center e selecione a guia Requer atenção.

Step 2 Use o ícone de filtro acima da tabela para encontrar todos os produtos afetados pelo problema.

Step 3 Selecione o ícone Fazer download para salvar uma lista (.csv) dos produtos afetados por esse ou todos os problemas.

Step 4 Compare a lista salva com os dados de produto enviados e verifique se cada oferta tem um conjunto exclusivo de atributos ou valores de atributos. Além disso, remova qualquer texto promocional dos dados do produto.

Step 5 Envie novamente os dados de produtos corrigidos para o Merchant Center usando o método de upload escolhido.


Próximas etapas

Após fazer as mudanças necessárias, confira se o problema foi corrigido (ele não estará mais listado na página "Requer atenção").

Observação: as mudanças levam de 24 a 72 horas para aparecer na página "Requer atenção".

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