نتناول في هذه المقالة ما يلي:
سبب حدوث هذه المشكلة
إنّ سمة واحدة أو أكثر من السمات المرتبطة بعرض منتجك تحتوي على نص ترويجي أو نص غير مرتبط بالسمة.
على سبيل المثال، لِنفترض أنّك تبيع أريكة خضراء، وضمن القيمة التي ترسلها لسمة الوصف [description] أو العنوان [title] لهذا المنتج، تستخدم العبارات "ضمان السعر الأفضل على الإطلاق" أو "ضمان استرداد الأموال خلال 30 يومًا" أو "شحن مجاني". تُعتبر هذه العبارات نصًا ترويجيًا ويجب عدم تضمينها في سمة الوصف لأنها لا تشكّل جزءًا من وصف المنتج.
كيفية حلّ المشكلة
تأكَّد من أنّ كل عرض من عروضك يضمّ مجموعة فريدة من السمات أو قيم السمات، وأزِل أي نص ترويجي من بيانات المنتجات.
تصحيح بيانات كل منتج على حدة في Merchant Center مباشرةً
انتقِل إلى المنتجات في Merchant Center، ثم انقر على علامة التبويب المنتجات التي تستدعي الانتباه.
استخدِم رمز الفلتر
فوق الجدول للعثور على كل المنتجات المتأثّرة بمشكلتك.
انقر على عنوان المنتج الذي تريد تصحيح بياناته، ثم انقر على تعديل المنتج.
أدخِل مجموعة فريدة من السمات أو قيم السمات لعروضك، وأزِل أيّ نص ترويجي من بيانات المنتجات.
انقر على حفظ.
تصحيح بيانات منتجات متعددة في آنٍ معًا
انتقِل إلى المنتجات في Merchant Center، ثم انقر على علامة التبويب المنتجات التي تستدعي الانتباه.
استخدِم رمز الفلتر
فوق الجدول للعثور على كل المنتجات المتأثّرة بمشكلتك.
انقر على رمز التنزيل
لتنزيل قائمة (ملف .csv) تتضمّن كل المنتجات المتأثّرة بكل المشاكل أو بهذه المشكلة بالتحديد.
قارِن بين القائمة التي تم تنزيلها وبيانات المنتجات التي حمّلتها، وتأكَّد من أنّ كل عرض من عروضك يحتوي على مجموعة فريدة من السمات أو قيم السمات. أزِل أيضًا أي نص ترويجي من بيانات المنتجات.
بعد تصحيح بيانات المنتجات، أعِد تحميلها إلى Merchant Center باستخدام طريقة التحميل التي اخترتها.
الخطوات التالية
بعد إجراء التغييرات المطلوبة، تحقَّق مما إذا تمّ حل المشكلة من خلال التأكد من أنّها لم تعُد مدرَجة في الصفحة "المنتجات التي تستدعي الانتباه".
تذكير: قد يتطلّب التغيير بعض الوقت ليتم تطبيقه على صفحة "المنتجات التي تستدعي الانتباه".