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Perché si verifica questo problema
Uno o più attributi associati ai prodotti che offri contengono testo promozionale o testo non pertinente all'attributo.
Ad esempio, supponiamo che uno dei tuoi prodotti sia un divano verde e che all'interno del valore che invii per l'attributo descrizione [description] o titolo [title] di questo prodotto siano incluse le frasi "Miglior prezzo garantito", "Garanzia soddisfatti o rimborsati per 30 giorni" o "Spedizione gratuita". Queste frasi sono considerate testo promozionale e non devono essere incluse nell'attributo descrizione o titolo di questo prodotto poiché non sono pertinenti al titolo o alla descrizione.
Come risolvere il problema
Assicurati che ciascuna delle tue offerte abbia un insieme univoco di attributi o valori degli attributi e rimuovi l'eventuale testo promozionale dai dati di prodotto.
Correggere un prodotto alla volta direttamente in Merchant Center
Vai a Prodotti in Merchant Center, quindi seleziona la scheda Richiede attenzione.
Utilizza l'icona del filtro
sopra la tabella per trovare tutti i prodotti interessati dal problema.
Fai clic sul titolo del prodotto che vuoi correggere, quindi su Modifica prodotto.
Specifica un insieme univoco di attributi o valori degli attributi per le tue offerte e rimuovi l'eventuale testo promozionale dai dati di prodotto.
Seleziona Salva.
Correggere più prodotti contemporaneamente
Vai a Prodotti in Merchant Center, quindi seleziona la scheda Richiede attenzione.
Utilizza l'icona del filtro
sopra la tabella per trovare tutti i prodotti interessati dal problema.
Seleziona l'icona di download
per scaricare un elenco (.csv) di tutti i prodotti interessati da tutti i problemi o da questo problema specifico.
Esegui un controllo incrociato dell'elenco scaricato con i dati di prodotto caricati e assicurati che ciascuna delle tue offerte abbia un insieme univoco di attributi o valori degli attributi. Rimuovi anche l'eventuale testo promozionale dai dati di prodotto.
Ricarica i dati di prodotto corretti su Merchant Center utilizzando il metodo di caricamento scelto.
Passaggi successivi
Dopo aver apportato le modifiche richieste, accertati di aver risolto il problema controllando che non figuri più nel relativo elenco nella pagina "Richiede attenzione".
Ricorda: potrebbe essere necessario un po' di tempo prima che la modifica venga riportata nella pagina "Richiede attenzione".